ผู้บริหารที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจควรมีกลยุทธ์ที่ใช้สาหรับเป็นหลัก โดยเลือกวิธีการ ตัดสิน ใจ อย่าง มีขั้นตอนดังต่อไปนี้1. ผู้บริหารจะต้องทาความเข้าใจในสถานการณ์ปัจจุบันมีการวิเคราะห์สภาพแวดล้อม ภายนอกและภายในที่ส่งผลกระทบต่อองค์กร สภาพความเป็นจริง ศักยภาพของปัจจัยต่างๆ ที่ เกี่ยวข้อง2. ผู้บริหารยอมรับว่าปัญหาที่ต้องตัดสินใจเป็นปัญหาที่แท้จริง ไม่ใช่ผลกระทบหรือผลข้าง เคียง ของ ปัญหา การระบุปัญหาให้ชัดเจนการระบุถึงสาเหตุของปัญหาได้อย่างถูกต้อง3. ผู้ บริหารจะต้องแสวงหาทางเลือกหลาย ๆ ทางในการแก้ปัญหาการค้นหาปัญหาตาม แนวทางต่างๆที่มีมากกว่าหนึ่ง หรือสองแนวทาง4. ผู้บริหารจะต้องตัดสินใจเลือกแนวทางที่น่าจะเหมาะสมที่สุดเป็นที่ยอมรับมากที่สุดมี ความเป็นไปได้มากที่สุดอันจะนาไปสู่ความร่วมมือเป็นอย่างดี(ชนาวาส บัววงค์ 12590013)
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้ 1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ 1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา2.ดูสัญญาณของปัญหา3.วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ 5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยงข้อง(อารียา ปานทอง 12590109)
(1)การกำหนดประเด็นปัญหา เมื่อผู้บริหารเผชิญกับปัญหาที่ต้องตัดสินใจลำดับแรกผู้บริหารจำเป็นต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจมิฉะนั้นอาจหลงประเด็นและนำมาสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาดในขั้นตอนของการกำหนดประเด็นปัญหาผู้บริหารจำเป็นดำเนินการตามขั้นตอน4ประการคือ 1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา 2.ดูสัญญาณของปัญหา 3.วินิจฉัยลักษณะและหาเหตุของปัญหา 4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข(2)การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียวหรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมๆกันจึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดดังนั้นผู้บริหารจึงจำเป็นที่จะต้องสร้างทางเลือกไว้มากกว่าหนึ่งวิธีเพื่อให้มีทางเลือกในการแก้ไขที่ดีที่สุดการกำหนดทางเลือกในการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งมีแนวทางการดำเนินการ1.ให้สมาชิกกลุ่มได้เสนอแนวความเห็นให้ได้มากที่สุด 2.ควรปล่อยให้แต่ละคนได้คิดอย่างอิสระมากที่สุดถึงแม้ว่าความคิดเบื้องต้นบางข้ออาจจะแปลกประหลาดหรือใช้การไม่ได้ในความเป็นจริงก็ตาม 3.ในการเสนอความคิดนั้นไม่ควรเปิดโอกาสให้มีการวิจารณ์เนื่องจากจะเป็นการปั่นทอนกำลังใจและความกระตือรือล้นในการเสนอความคิดการระดมสมองอาจล้มเหลวทันทีหากเปิดโอกาสให้สมาชิกวิจารณ์ความคิดของคนอื่นโดยผู้วิจารณ์มักจะรู้สึกว่าผู้อื่นเสนอความเห็นที่ใช้ไม่ได้จริงแปลกประหลาด ฯลฯ3.การประเมินทางเลือก (1)ความเป็นไปได้(2)คุณภาพของทางเลือก(3)การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง (4)ต้นทุน(5)วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ (6)จริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ 5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง(อภิษฐา เนียมศิริ 12590101)
1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ - พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา- ดูสัญญาณของปัญหา- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ 5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง(นางสาวอัมรินทร์ เกมอ12590105)
เมื่อกำไรลดลง ผู้บริหารควรดำเนินการแก้ปัญหาตามกระบวนการนี้ 1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา- ดูสัญญาณของปัญหา- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ(ชนกนาฎ สหทรัพย์เจริญ 12590012)
- การกำหนดประเด็นปัญหาเมื่อผู้บริหารเผชิญกับปัญหาที่ต้องตัดสินใจลำดับแรกผู้บริหารจำเป็นต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจมิฉะนั้นอาจหลงประเด็นและนำมาสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาดในขั้นตอนของการกำหนดประเด็นปัญหาผู้บริหารจำเป็นดำเนินการตามขั้นตอน4ประการคือ1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา2.ดูสัญญาณของปัญหา3.วินิจฉัยลักษณะและหาเหตุของปัญหา4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข- การสร้างทางเลือกผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียวหรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมๆกันจึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดดังนั้นผู้บริหารจึงจำเป็นที่จะต้องสร้างทางเลือกไว้มากกว่าหนึ่งวิธีเพื่อให้มีทางเลือกในการแก้ไขที่ดีที่สุดการกำหนดทางเลือกในการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งมีแนวทางการดำเนินการ1.ให้สมาชิกกลุ่มได้เสนอแนวความเห็นให้ได้มากที่สุด2.ควรปล่อยให้แต่ละคนได้คิดอย่างอิสระมากที่สุดถึงแม้ว่าความคิดเบื้องต้นบางข้ออาจจะแปลกประหลาดหรือใช้การไม่ได้ในความเป็นจริงก็ตาม3.ในการเสนอความคิดนั้นไม่ควรเปิดโอกาสให้มีการวิจารณ์เนื่องจากจะเป็นการปั่นทอนกำลังใจและความกระตือรือล้นในการเสนอความคิดการระดมสมองอาจล้มเหลวทันทีหากเปิดโอกาสให้สมาชิกวิจารณ์ความคิดของคนอื่นโดยผู้วิจารณ์มักจะรู้สึกว่าผู้อื่นเสนอความเห็นที่ใช้ไม่ได้จริงแปลกประหลาด ฯลฯ- การประเมินทางเลือก(1)ความเป็นไปได้(2)คุณภาพของทางเลือก(3)การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง(4)ต้นทุน(5)วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ (6)จริยธรรม- การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือกผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ- การประเมินผลลัพธ์จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง(ภัทรานิษฐ์ กุญแจทอง 12590059)
กระบวนการตัดสินใจเป็นความรู้พื้นฐานที่สำคัญประการหนึ่งที่ผู้บริหารจำเป็นต้องศึกษาให้ถ่องแท้และนำไปประยุกต์ใช้จริงในการบริหารงานผู้ที่ยังไม่เคยกับการปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆที่ระบุในกระบวนการตัดสินใจอาจพบว่าขั้นตอนต่างๆเป็นขั้นตอนที่ยืดยาวแต่เมื่อได้ฝึกฝนความคิดและตัดสินใจจนชำนาญแล้วเราจะพบว่าการปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆในกระบวนการตัดสินใจนอกจากจะสามารถปฏิบัติได้อย่างรวดเร็วเป็นรูปประธรรมแล้วยังจะทำให้การตัดสินใจมีประสิทธิผลมากขึ้นด้วย กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วย 5 ประการดังนี้1 การกำหนดประเด็นปัญหา เมื่อผู้บริหารเผชิญกับปัญหาที่ต้องตัดสินใจอันดับแรกผู้บริหารจำเป็นต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจบ้างมิฉะนั้นอ่านหลงประเด็นและนำเข้าสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาด ผู้บริหารที่ไม่ผิดจรณาประเด็นปัญหาอย่างรอบคอบอาจเข้าใจว่าอาการของปัญหาคือต้นเหตุแห่งปัญหาและทำให้การตัดสินใจเป็นเพียงการแก้ไขอาการของปัญหาไม่ใช่การแก้ไขปัญหาที่ต้นเหตุ2 การสร้างทางเลือกในการตัดสินใจแก้ไขปัญหาหนึ่งนั้นอาจมีวิธีแก้ไขเพียงวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียวหรืออาจมีวิธีแก้ไขได้หลายวิธีแต่ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงแค่วิธีเดียวหรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมกันจึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดดังนั้นผู้บริหารจึงจำเป็นที่จะต้องสร้างทางเลือกไวมากกว่า 1 วิธีเพื่อให้ได้ทางเลือกในการแก้ไขที่ดีที่สุด3 การประเมินทางเลือกไม่ได้ทางเลือกที่จะนำมาใช้แล้วผู้บริหารจำเป็นต้องประเมินทางเลือกต่างๆอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจการประเมินทางเลือกผู้บริหารควรพิจารณาประเด็นต่างๆดังนี้ 1 ความเป็นไปได้ 2 คุณภาพของทางเลือก 3 การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง 4 ต้นทุน 5 วิธีการแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ 6 จริยธรรม4. การตัดสินใจเลือกหรือการปฏิบัติตามทางเลือกและการตัดสินใจเลือกทางเลือกนั้นผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกทางที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการผู้บริหารอาจปรับปรุงทางเลือกก่อนนำไปปฏิบัติจริงหรืออาจพบว่ามีทางเลือกที่เหมาะสมมากกว่าหนึ่งทางเลือกผู้บริหารก็ย่อมสามารถเลือกทางเลือกได้มากกว่า 1 ทางเลือกเพื่อให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างถูกต้องและครบถ้วน5. การประเมินผลเมื่อได้ตัดสินใจทางเลือกและมีการนำทางเลือกไปใช้แล้วผู้บริหารต้องตรวจติดตามผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้นว่าได้ผลตามที่คาดหวังไว้หรือไม่น.ส.วราภรณ์ ขันสมบัติ 12590069
1การกำหนดประเด็นปัญหาเมื่อผู้บริหารเผชิญกับปัญหาที่ต้องตัดสินใจลำดับแรกผู้บริหารจำเป็นต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจมิฉะนั้นอาจหลงประเด็นและนำมาสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาดในขั้นตอนของการกำหนดประเด็นปัญหาผู้บริหารจำเป็นดำเนินการตามขั้นตอน4ประการคือ1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา2.ดูสัญญาณของปัญหา3.วินิจฉัยลักษณะและหาเหตุของปัญหา4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2การสร้างทางเลือกผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียวหรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมๆกันจึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดดังนั้นผู้บริหารจึงจำเป็นที่จะต้องสร้างทางเลือกไว้มากกว่าหนึ่งวิธีเพื่อให้มีทางเลือกในการแก้ไขที่ดีที่สุดการกำหนดทางเลือกในการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งมีแนวทางการดำเนินการ1.ให้สมาชิกกลุ่มได้เสนอแนวความเห็นให้ได้มากที่สุด2.ควรปล่อยให้แต่ละคนได้คิดอย่างอิสระมากที่สุดถึงแม้ว่าความคิดเบื้องต้นบางข้ออาจจะแปลกประหลาดหรือใช้การไม่ได้ในความเป็นจริงก็ตาม3.ในการเสนอความคิดนั้นไม่ควรเปิดโอกาสให้มีการวิจารณ์เนื่องจากจะเป็นการปั่นทอนกำลังใจและความกระตือรือล้นในการเสนอความคิดการระดมสมองอาจล้มเหลวทันทีหากเปิดโอกาสให้สมาชิกวิจารณ์ความคิดของคนอื่นโดยผู้วิจารณ์มักจะรู้สึกว่าผู้อื่นเสนอความเห็นที่ใช้ไม่ได้จริงแปลกประหลาด ฯลฯ3.การประเมินทางเลือก(1)ความเป็นไปได้(2)คุณภาพของทางเลือก(3)การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง(4)ต้นทุน(5)วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ (6)จริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือกผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ5.การประเมินผลลัพธ์จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง(ณัฐนพิน ชินวัฒนา)
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5 ประการ ดังนี้1) การกำหนดประเด็นปัญหาผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา2.ดูสัญญาณของปัญหา3.วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2) การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3) การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4) การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ5) การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยงข้อง(นางสาวสุรีรัตน์ ศักดิ์ภิรมย์ 12590954)
เมื่อกำไรลดลง ผู้บริหารควรดำเนินการแก้ปัญหาตามกระบวนการนี้1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา- ดูสัญญาณของปัญหา- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ(ศิฌาวี เรือนปัญจะ 12590078)
1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ - พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา- ดูสัญญาณของปัญหา- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ 5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง(นางสาวสิริรัตน์ ศิริพรทุม 12590086)
กระบวนการตัดสินใจเป็นความรู้พื้นฐานที่สำคัญประการหนึ่งที่ผู้บริหารจำเป็นต้องศึกษาให้ถ่องแท้และนำไปประยุกต์ใช้จริงในการบริหารงานผู้ที่ยังไม่เคยกับการปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆที่ระบุในกระบวนการตัดสินใจอาจพบว่าขั้นตอนต่างๆเป็นขั้นตอนที่ยืดยาวแต่เมื่อได้ฝึกฝนความคิดและตัดสินใจจนชำนาญแล้วเราจะพบว่าการปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆในกระบวนการตัดสินใจนอกจากจะสามารถปฏิบัติได้อย่างรวดเร็วเป็นรูปประธรรมแล้วยังจะทำให้การตัดสินใจมีประสิทธิผลมากขึ้นด้วย กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วย 5 ประการดังนี้1 การกำหนดประเด็นปัญหา เมื่อผู้บริหารเผชิญกับปัญหาที่ต้องตัดสินใจอันดับแรกผู้บริหารจำเป็นต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจบ้างมิฉะนั้นอ่านหลงประเด็นและนำเข้าสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาด ผู้บริหารที่ไม่ผิดจรณาประเด็นปัญหาอย่างรอบคอบอาจเข้าใจว่าอาการของปัญหาคือต้นเหตุแห่งปัญหาและทำให้การตัดสินใจเป็นเพียงการแก้ไขอาการของปัญหาไม่ใช่การแก้ไขปัญหาที่ต้นเหตุ2 การสร้างทางเลือกในการตัดสินใจแก้ไขปัญหาหนึ่งนั้นอาจมีวิธีแก้ไขเพียงวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียวหรืออาจมีวิธีแก้ไขได้หลายวิธีแต่ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงแค่วิธีเดียวหรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมกันจึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดดังนั้นผู้บริหารจึงจำเป็นที่จะต้องสร้างทางเลือกไวมากกว่า 1 วิธีเพื่อให้ได้ทางเลือกในการแก้ไขที่ดีที่สุด3 การประเมินทางเลือกไม่ได้ทางเลือกที่จะนำมาใช้แล้วผู้บริหารจำเป็นต้องประเมินทางเลือกต่างๆอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจการประเมินทางเลือกผู้บริหารควรพิจารณาประเด็นต่างๆดังนี้ 1 ความเป็นไปได้ 2 คุณภาพของทางเลือก 3 การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง 4 ต้นทุน 5 วิธีการแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ 6 จริยธรรม4. การตัดสินใจเลือกหรือการปฏิบัติตามทางเลือกและการตัดสินใจเลือกทางเลือกนั้นผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกทางที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการผู้บริหารอาจปรับปรุงทางเลือกก่อนนำไปปฏิบัติจริงหรืออาจพบว่ามีทางเลือกที่เหมาะสมมากกว่าหนึ่งทางเลือกผู้บริหารก็ย่อมสามารถเลือกทางเลือกได้มากกว่า 1 ทางเลือกเพื่อให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างถูกต้องและครบถ้วน5. การประเมินผลเมื่อได้ตัดสินใจทางเลือกและมีการนำทางเลือกไปใช้แล้วผู้บริหารต้องตรวจติดตามผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้นว่าได้ผลตามที่คาดหวังไว้หรือไม่(นางสาวณัฐพร ทองปลิว 12590024)
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5 ประการ ดังนี้1.การกำหนดประเด็นปัญหา เมื่อผู้บริหารเผชิญกับปัญหาที่ต้องตัดสินใจ ลำดับแรกผู้บริหารจำเป็นต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจ มิฉะนั้นอาจหลงประเด็นและนำมาสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาด ในขั้นตอนของการกำหนดประเด็นปัญหาผู้บริหารจำเป็นดำเนินการตามขั้นตอน 4 ประการ คือ1)พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา2)ดูสัญญาณของปัญหา3)วินิจฉัยลักษณะและหาเหตุของปัญหา4)กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2. การสร้างทางเลือก ในการตัดสินใจแก้ไขปัญหาหนึ่งๆนั้น อาจมีวิธีแก้ไขเพียงวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียว หรืออาจมีวิธีแก้ไขได้หลายวิธี แต่ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียว หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมๆกัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ดังนั้น ผู้บริหารจึงจำเป็นที่จะต้องสร้างทางเลือกได้มากกว่าหนึ่งวิธี เพื่อให้มีทางเลือกในการแก้ไขที่ดีที่สุด3. การประเมินทางเลือก เมื่อทางเลือกที่อาจนำมาใช้ได้แล้ว ผู้บริหารจำเป็นต้องประเมินทางเลือกต่างๆ อย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจเลือก การประเมินทางเลือกผู้บริหารควรพิจารณาประเด็นต่างๆ ดังต่อไปนี้1)ความเป็นไปได้2)คุณภาพของทางเลือก3)การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง4)ต้นทุน5)วิธีการแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ6)จริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ในการตัดสินใจเลือกทางเลือกนั้น ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้น แล้วจึงตัดสินใจเลือก บ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ ผู้บริหารอาจปรับปรุงทางเลือกก่อนนำไปปฏิบัติจริง หรืออาจพบว่ามีทางเลือกที่เหมาะสมมากกว่าหนึ่งทางเลือก ผู้บริหารก็ย่อมสามารถเลือกทางเลือกได้มากกว่าหนึ่งทางเลือก เพื่อให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างถูกต้องและครบถ้วน5. การประเมินผลลัพธ์ เมื่อได้ตัดสินทางเลือกและมีการนำทางเลือกไปปฏิบัติใช้จริงแล้ว ผู้บริหารต้องตรวจติดตามผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นว่าได้รับผลตามที่คาดหวังหรือไม่ ปัญหาที่แก้ไขหมดไปหรือไม่ เกิดปัญหาย้อนกลับมาอีกหรือไม่ การประเมินผลลัพธ์จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่ผลลัพธ์ที่ได้ไม่เป็นที่น่าพอใจ อาจต้องย้อนกลับไปพิจารณาดำเนินการต่างๆตามกระบวนการตัดสินใจ รวมถึงการปรับปรุงขั้นตอนต่างๆที่ได้ดำเนินการไปแล้วให้สอดคล้องกับข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นให้มากขึ้น(นางสาวกรกนก จันทร์พันธุ์ 12590003)
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วย 5 ประการดังนี้1การกำหนดประเด็นปัญหา เมื่อผู้บริหารต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจบ้างมิฉะนั้นอ่านหลงประเด็นและนำเข้าสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาด ผู้บริหารที่ไม่ผิดประเด็นปัญหาอย่างรอบคอบทำให้เข้าใจว่าอาการของปัญหาคือต้นเหตุแห่งปัญหาและทำให้การตัดสินใจเป็นเพียงการแก้ไขอาการของปัญหา2การสร้างทางเลือก ในการตัดสินใจแก้ไขปัญหาหนึ่งนั้นอาจมีวิธีแก้ไขเพียงวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียวหรืออาจมีวิธีแก้ไขได้หลายวิธีแต่ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงแค่วิธีเดียวหรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมกันจึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด3การประเมินทางเลือก ไม่ได้ทางเลือกที่จะนำมาใช้แล้วผู้บริหารจำเป็นต้องประเมินทางเลือกต่างๆอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจการประเมินทางเลือกผู้บริหารควรพิจารณาประเด็นต่างๆดังนี้-ความเป็นไปได้ -คุณภาพของทางเลือก -การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง -ต้นทุน -วิธีการแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ-จริยธรรม4การตัดสินใจเลือกหรือการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกทางที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการผู้บริหารอาจปรับปรุงทางเลือกก่อนนำไปปฏิบัติจริงหรืออาจพบว่ามีทางเลือกที่เหมาะสมมากกว่าหนึ่งทางเลือกผู้บริหารก็ย่อมสามารถเลือกทางเลือกได้มากกว่า 1 ทางเลือกเพื่อให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างถูกต้องและครบถ้วน5การประเมินผลเมื่อได้ตัดสินใจทางเลือกและมีการนำทางเลือกไปใช้แล้วผู้บริหารต้องตรวจติดตามผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้นว่าได้ผลตามที่คาดหวังไว้หรือไม่(ปวีณา เกตจุแย้ม 12590047)
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา2.ดูสัญญาณของปัญหา3.วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยงข้อง(นางสาวปรมาพร สิงขรรัตน์ 12590046)
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5 ประการ ดังนี้1) การกำหนดประเด็นปัญหาผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา- ดูสัญญาณของปัญหา- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2) การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3) การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4) การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ5) การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยงข้อง(ณัฐฌา ปักกัง 12590019)
1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ - พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา- ดูสัญญาณของปัญหา- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ 5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง(อภัสสร ปูชนียกุล 12590100)
(1)การกำหนดประเด็นปัญหาเมื่อผู้บริหารเผชิญกับปัญหาที่ต้องตัดสินใจลำดับแรกผู้บริหารจำเป็นต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจมิฉะนั้นอาจหลงประเด็นและนำมาสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาดในขั้นตอนของการกำหนดประเด็นปัญหาผู้บริหารจำเป็นดำเนินการตามขั้นตอน4ประการคือ1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา2.ดูสัญญาณของปัญหา3.วินิจฉัยลักษณะและหาเหตุของปัญหา4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข(2)การสร้างทางเลือกผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียวหรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมๆกันจึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดดังนั้นผู้บริหารจึงจำเป็นที่จะต้องสร้างทางเลือกไว้มากกว่าหนึ่งวิธีเพื่อให้มีทางเลือกในการแก้ไขที่ดีที่สุดการกำหนดทางเลือกในการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งมีแนวทางการดำเนินการ1.ให้สมาชิกกลุ่มได้เสนอแนวความเห็นให้ได้มากที่สุด2.ควรปล่อยให้แต่ละคนได้คิดอย่างอิสระมากที่สุดถึงแม้ว่าความคิดเบื้องต้นบางข้ออาจจะแปลกประหลาดหรือใช้การไม่ได้ในความเป็นจริงก็ตาม3.ในการเสนอความคิดนั้นไม่ควรเปิดโอกาสให้มีการวิจารณ์เนื่องจากจะเป็นการปั่นทอนกำลังใจและความกระตือรือล้นในการเสนอความคิดการระดมสมองอาจล้มเหลวทันทีหากเปิดโอกาสให้สมาชิกวิจารณ์ความคิดของคนอื่นโดยผู้วิจารณ์มักจะรู้สึกว่าผู้อื่นเสนอความเห็นที่ใช้ไม่ได้จริงแปลกประหลาด ฯลฯ3.การประเมินทางเลือก(1)ความเป็นไปได้(2)คุณภาพของทางเลือก(3)การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง(4)ต้นทุน(5)วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ (6)จริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือกผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ5.การประเมินผลลัพธ์จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องนายนภนต์ เจียรนัย 12590040
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา2.ดูสัญญาณของปัญหา3.วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยงข้องนายสุกัลย์ จันทร์ตรี 12590087
เมื่อกำไรลดลง ผู้บริหารควรดำเนินการแก้ปัญหาตามกระบวนการนี้1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา- ดูสัญญาณของปัญหา- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ(อังคณา พิทักษ์สุข 12590104)
เมื่อกำไรลดลง ผู้บริหารควรดำเนินการแก้ปัญหาตามกระบวนการนี้ 1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา- ดูสัญญาณของปัญหา- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ(วิลาสินี เกตุแก้ว 12590073)
1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา- ดูสัญญาณของปัญหา- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง(นางสาวณัฐฐา จินตกวีพันธุ์ 12590020)
1.)การกำหนดประเด็นปัญหา เมื่อผู้บริหารเผชิญกับปัญหาที่ต้องตัดสินใจลำดับแรกผู้บริหารจำเป็นต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจมิฉะนั้นอาจหลงประเด็นและนำมาสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาดในขั้นตอนของการกำหนดประเด็นปัญหาผู้บริหารจำเป็นดำเนินการตามขั้นตอน4ประการคือ 1.1พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา 1.2ดูสัญญาณของปัญหา 1.3วินิจฉัยลักษณะและหาเหตุของปัญหา 1.4กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.)การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียวหรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมๆกันจึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดดังนั้นผู้บริหารจึงจำเป็นที่จะต้องสร้างทางเลือกไว้มากกว่าหนึ่งวิธีเพื่อให้มีทางเลือกในการแก้ไขที่ดีที่สุดการกำหนดทางเลือกในการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งมีแนวทางการดำเนินการ2.1ให้สมาชิกกลุ่มได้เสนอแนวความเห็นให้ได้มากที่สุด 2.2ควรปล่อยให้แต่ละคนได้คิดอย่างอิสระมากที่สุดถึงแม้ว่าความคิดเบื้องต้นบางข้ออาจจะแปลกประหลาดหรือใช้การไม่ได้ในความเป็นจริงก็ตาม 2.3ในการเสนอความคิดนั้นไม่ควรเปิดโอกาสให้มีการวิจารณ์เนื่องจากจะเป็นการปั่นทอนกำลังใจและความกระตือรือล้นในการเสนอความคิดการระดมสมองอาจล้มเหลวทันทีหากเปิดโอกาสให้สมาชิกวิจารณ์ความคิดของคนอื่นโดยผู้วิจารณ์มักจะรู้สึกว่าผู้อื่นเสนอความเห็นที่ใช้ไม่ได้จริงแปลกประหลาด ฯลฯ3.)การประเมินทางเลือก 3.1ความเป็นไปได้3.2คุณภาพของทางเลือก3.3การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง 3.4ต้นทุน3.5วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ 3.6จริยธรรม4.)การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ 5.)การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง(นางสาวเอเซีย พิทยาพละ 12590112)
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา2.ดูสัญญาณของปัญหา3.วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยงข้อง(น.ส.ดารารัตน์ ดาสาลี 12590030)
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา2.ดูสัญญาณของปัญหา3.วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยงข้อง(บุญธิดา กะตะศิลา 12590043)
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา2.ดูสัญญาณของปัญหา3.วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับ(นางสาวภิตติมาตุ์ เอื้ออรุณชัย 12590062)
ผู้บริหารควรดำเนินการแก้ปัญหาโดยใช้กระบวนการตัดสินใจดังนี้1.การระบุปัญหา เป็นขั้นตอนแรกที่มีความสำคัญอย่างมาก เพราะการระบุปัญหาได้ถูกต้องหรือไม่ ย่อมมีผลต่อการดำเนินการในขั้นต่อๆ ไปของกระบวนการตัดสินใจ ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อคุณภาพของการตัดสินใจด้วย ดังนั้น ผู้บริหารจึงควรระมัดระวังมิให้เกิดความผิดพลาดในการระบุปัญหาขององค์การ ทั้งนี้ ผู้บริหารควรแยกแยะความแตกต่างระหว่างอาการแสดงที่เกิดขึ้นกับตัวปัญหาที่แท้จริงก่อน ยกตัวอย่างเช่น กรณีที่ยอดขายของบริษัทลดลง ซึ่งมีสาเหตุมาจากคุณภาพสินค้าต่ำ จะเห็นว่าการที่ยอดขายลดลง เป็นอาการแสดงและปัญหาที่ต้องแก้ไข ได้แก่ การที่คุณภาพสินค้าต่ำ ดังนั้นผู้บริหารที่ชาญฉลาดต้องคอยสังเกตอาการแสดงต่างๆ ทั้งต้องรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการค้นหาสาเหตุของอาการแสดงเหล่านั้น ซึ่งจะนำไปสู่การระบุปัญหาที่แท้จริงได้อย่างถูกต้องแม่นยำ2.การระบุข้อจำกัดของปัจจัย ผู้บริหารควรพิจารณาถึงข้อจำกัดต่างๆ ขององค์การ โดยพิจารณาจากทรัพยากร ได้แก่ กำลังคน เงินทุน เครื่องจักร และเวลาการรู้ถึงข้อจำกัดหรือเงื่อนไขที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ จะช่วยให้ผู้บริหารกำหนดขอบเขตในการพัฒนาทางเลือกให้แคบลงได้ ตัวอย่างเช่น ถ้ามีเงื่อนไขว่าต้องส่งสินค้าให้แก่ลูกค้าภายในเวลา 1 เดือน ทางเลือกของการแก้ไขปัญหาการผลิตสินค้าไม่เพียงพอที่มีระยะเวลาดำเนินการมากกว่า 1 เดือน ก็ควรถูกตัดทิ้งไป3.การพัฒนาทางเลือก ซึ่งทางเลือกเหล่านั้นควรเป็นทางเลือกที่มีศักยภาพและมีความเป็นไปได้ในการแก้ปัญหาให้น้อยลงหรือให้ประโยชน์สูงสุด ตัวอย่างเช่น กรณีที่องค์การประสบปัญหาเวลาการผลิตไม่เพียงพอ ผู้บริหารอาจพิจารณาทางเลือกดังนี้ 1) เพิ่มการทำงานกะพิเศษ 2) เพิ่มการทำงานล่วงเวลาโดยใช้ตารางปกติ 3) เพิ่มจำนวนพนักงาน หรือ 4) ไม่ทำอะไรเลย ในการพัฒนาทางเลือกผู้บริหารอาจขอความคิดเห็นจากนักบริหารอื่นๆ ที่ประสบความสำเร็จทั้งภายในและภายนอกขององค์การ ซึ่งอาจใช้วิธีการปรึกษาหารือเป็นรายบุคคล หรือจัดการประชุมกลุ่มย่อยขึ้น ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลเหล่านั้นเมื่อผนวกรวมกับสติปัญญา ความรู้ ความสามารถ ความคิดสร้างสรรค์และประสบการณ์ของตนเองจะช่วยให้ผู้บริหารสามารถพัฒนาทางเลือกได้อย่างมีประสิทธิภาพ4.การวิเคราะห์ทางเลือก โดยนำเอาข้อดีและข้อเสียของแต่ละทางเลือกมาเปรียบเทียบกันอย่างรอบคอบ และควรคำนึงว่าทางเลือกนั้นสามารถนำมาใช้จะเกิดผลต่อเนื่องอะไรตามมาบ้าง5.การเลือกทางเลือกที่ดีที่สุด ทางเลือกที่ดีที่สุดควรมีผลเสียต่อเนื่องในภายหลังน้อยที่สุด และให้ผลประโยชน์มากที่สุด แต่บางครั้งผู้บริหารอาจตัดสินใจเลือกทางเลือกแบบประนีประนอม โดยพิจารณาองค์ประกอบที่ดีที่สุดของแต่ละทางเลือกนำมาผสมผสานกัน6.การนำผลการตัดสินใจไปปฏิบัติ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้บริหารควรกำหนดโปรแกรมของการตัดสินใจ โดยระบุถึงตารางเวลาการดำเนินงาน งบประมาณ และบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติ ควรมีการมอบหมายอำนาจหน้าที่ที่ชัดเจน และจัดให้มีระบบการติดต่อสื่อสารที่จะช่วยให้การตัดสินใจเป็นที่ยอมรับ นอกจากนี้ผู้บริหารควรกำหนดระเบียบวิธี กฎ และนโยบาย ซึ่งมีส่วนสนับสนุนให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ7.การสร้างระบบควบคุมและประเมินผล ขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการตัดสินใจ ได้แก่ การสร้างระบบการควบคุมและการประเมินผล ซึ่งจะช่วยให้ผู้บริหารได้รับข้อมูลย้อนกลับเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานว่าเป็นไปตามเป้าหมายหรือไม่ ข้อมูลย้อนกลับจะช่วยให้ผู้บริหารแก้ปัญหาหรือทำการตัดสินใจใหม่ได้โดยได้ผลลัพธ์ของการปฏิบัติที่ดีที่สุด(ปิยาภรณ์ ชินวงค์พรหม 12590051)
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา2.ดูสัญญาณของปัญหา3.วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยงข้อง(สิริกร ราชมณี 12590084)
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา2.ดูสัญญาณของปัญหา3.วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง(นางสาวคณภัทร์ ศิริโยธิน 12590108)
3.เมื่อผู้บริหารพบว่ากำไรขององค์กรลดลงเรื่อยๆ ท่านคิดว่าผู้บริหารควรดำเนินการแก้ปัญหานั้นอย่างไร จงอธิบายโดยใช้กระบวนการตัดสินใจตอบ : เมื่อกำไรลดลง ผู้บริหารควรดำเนินการแก้ปัญหาตามกระบวนการนี้1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา- ดูสัญญาณของปัญหา- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการนางสาวสุดารัตน์ สุขสาม (รหัส 12590090)
- การกำหนดประเด็นปัญหาเมื่อผู้บริหารเผชิญกับปัญหาที่ต้องตัดสินใจลำดับแรกผู้บริหารจำเป็นต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจมิฉะนั้นอาจหลงประเด็นและนำมาสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาดในขั้นตอนของการกำหนดประเด็นปัญหาผู้บริหารจำเป็นดำเนินการตามขั้นตอน4ประการคือ1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา2.ดูสัญญาณของปัญหา3.วินิจฉัยลักษณะและหาเหตุของปัญหา4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข- การสร้างทางเลือกผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียวหรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมๆกันจึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดดังนั้นผู้บริหารจึงจำเป็นที่จะต้องสร้างทางเลือกไว้มากกว่าหนึ่งวิธีเพื่อให้มีทางเลือกในการแก้ไขที่ดีที่สุดการกำหนดทางเลือกในการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งมีแนวทางการดำเนินการ1.ให้สมาชิกกลุ่มได้เสนอแนวความเห็นให้ได้มากที่สุด2.ควรปล่อยให้แต่ละคนได้คิดอย่างอิสระมากที่สุดถึงแม้ว่าความคิดเบื้องต้นบางข้ออาจจะแปลกประหลาดหรือใช้การไม่ได้ในความเป็นจริงก็ตาม3.ในการเสนอความคิดนั้นไม่ควรเปิดโอกาสให้มีการวิจารณ์เนื่องจากจะเป็นการปั่นทอนกำลังใจและความกระตือรือล้นในการเสนอความคิดการระดมสมองอาจล้มเหลวทันทีหากเปิดโอกาสให้สมาชิกวิจารณ์ความคิดของคนอื่นโดยผู้วิจารณ์มักจะรู้สึกว่าผู้อื่นเสนอความเห็นที่ใช้ไม่ได้จริงแปลกประหลาด ฯลฯ- การประเมินทางเลือก(1)ความเป็นไปได้(2)คุณภาพของทางเลือก(3)การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง(4)ต้นทุน(5)วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ (6)จริยธรรม- การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือกผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ- การประเมินผลลัพธ์จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรัญชริดา มะนุ่น 12590067
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา2.ดูสัญญาณของปัญหา3.วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยงข้องดนุสรณ์ เลิศเศรษฐี 12590028
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วย 5 ประการดังนี้1การกำหนดประเด็นปัญหา เมื่อผู้บริหารต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจบ้างมิฉะนั้นอ่านหลงประเด็นและนำเข้าสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาด ผู้บริหารที่ไม่ผิดประเด็นปัญหาอย่างรอบคอบทำให้เข้าใจว่าอาการของปัญหาคือต้นเหตุแห่งปัญหาและทำให้การตัดสินใจเป็นเพียงการแก้ไขอาการของปัญหา2การสร้างทางเลือก ในการตัดสินใจแก้ไขปัญหาหนึ่งนั้นอาจมีวิธีแก้ไขเพียงวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียวหรืออาจมีวิธีแก้ไขได้หลายวิธีแต่ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงแค่วิธีเดียวหรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมกันจึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด3การประเมินทางเลือก ไม่ได้ทางเลือกที่จะนำมาใช้แล้วผู้บริหารจำเป็นต้องประเมินทางเลือกต่างๆอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจการประเมินทางเลือกผู้บริหารควรพิจารณาประเด็นต่างๆดังนี้-ความเป็นไปได้-คุณภาพของทางเลือก-การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง-ต้นทุน-วิธีการแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ-จริยธรรม4การตัดสินใจเลือกหรือการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกทางที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการผู้บริหารอาจปรับปรุงทางเลือกก่อนนำไปปฏิบัติจริงหรืออาจพบว่ามีทางเลือกที่เหมาะสมมากกว่าหนึ่งทางเลือกผู้บริหารก็ย่อมสามารถเลือกทางเลือกได้มากกว่า 1 ทางเลือกเพื่อให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างถูกต้องและครบถ้วน5การประเมินผลเมื่อได้ตัดสินใจทางเลือกและมีการนำทางเลือกไปใช้แล้วผู้บริหารต้องตรวจติดตามผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้นว่าได้ผลตามที่คาดหวังไว้หรือไม่(ศศิมา ปานชงค์ 12590077)
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5 ประการ ดังนี้1.การกำหนดประเด็นปัญหา เมื่อผู้บริหารเผชิญกับปัญหาที่ต้องตัดสินใจ ลำดับแรกผู้บริหารจำเป็นต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจ มิฉะนั้นอาจหลงประเด็นและนำมาสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาด ในขั้นตอนของการกำหนดประเด็นปัญหาผู้บริหารจำเป็นดำเนินการตามขั้นตอน 4 ประการ คือ1)พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา2)ดูสัญญาณของปัญหา3)วินิจฉัยลักษณะและหาเหตุของปัญหา4)กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2. การสร้างทางเลือก ในการตัดสินใจแก้ไขปัญหาหนึ่งๆนั้น อาจมีวิธีแก้ไขเพียงวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียว หรืออาจมีวิธีแก้ไขได้หลายวิธี แต่ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียว หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมๆกัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ดังนั้น ผู้บริหารจึงจำเป็นที่จะต้องสร้างทางเลือกได้มากกว่าหนึ่งวิธี เพื่อให้มีทางเลือกในการแก้ไขที่ดีที่สุด3. การประเมินทางเลือก เมื่อทางเลือกที่อาจนำมาใช้ได้แล้ว ผู้บริหารจำเป็นต้องประเมินทางเลือกต่างๆ อย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจเลือก การประเมินทางเลือกผู้บริหารควรพิจารณาประเด็นต่างๆ ดังต่อไปนี้1)ความเป็นไปได้2)คุณภาพของทางเลือก3)การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง4)ต้นทุน5)วิธีการแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ6)จริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ในการตัดสินใจเลือกทางเลือกนั้น ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้น แล้วจึงตัดสินใจเลือก บ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ ผู้บริหารอาจปรับปรุงทางเลือกก่อนนำไปปฏิบัติจริง หรืออาจพบว่ามีทางเลือกที่เหมาะสมมากกว่าหนึ่งทางเลือก ผู้บริหารก็ย่อมสามารถเลือกทางเลือกได้มากกว่าหนึ่งทางเลือก เพื่อให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างถูกต้องและครบถ้วน5. การประเมินผลลัพธ์ เมื่อได้ตัดสินทางเลือกและมีการนำทางเลือกไปปฏิบัติใช้จริงแล้ว ผู้บริหารต้องตรวจติดตามผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นว่าได้รับผลตามที่คาดหวังหรือไม่ ปัญหาที่แก้ไขหมดไปหรือไม่ เกิดปัญหาย้อนกลับมาอีกหรือไม่ การประเมินผลลัพธ์จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่ผลลัพธ์ที่ได้ไม่เป็นที่น่าพอใจ อาจต้องย้อนกลับไปพิจารณาดำเนินการต่างๆตามกระบวนการตัดสินใจ รวมถึงการปรับปรุงขั้นตอนต่างๆที่ได้ดำเนินการไปแล้วให้สอดคล้องกับข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นให้มากขึ้น (ชัชญาณ์ณัฐ ภูวิศภัทรนนท์ 12590110)
ผู้บริหารที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจควรมีกลยุทธ์ที่ใช้สาหรับเป็นหลัก โดยเลือกวิธีการ ตัดสิน ใจ อย่าง มีขั้นตอนดังต่อไปนี้1. ผู้บริหารจะต้องทาความเข้าใจในสถานการณ์ปัจจุบันมีการวิเคราะห์สภาพแวดล้อม ภายนอกและภายในที่ส่งผลกระทบต่อองค์กร สภาพความเป็นจริง ศักยภาพของปัจจัยต่างๆ ที่ เกี่ยวข้อง2. ผู้บริหารยอมรับว่าปัญหาที่ต้องตัดสินใจเป็นปัญหาที่แท้จริง ไม่ใช่ผลกระทบหรือผลข้าง เคียง ของ ปัญหา การระบุปัญหาให้ชัดเจนการระบุถึงสาเหตุของปัญหาได้อย่างถูกต้อง3. ผู้ บริหารจะต้องแสวงหาทางเลือกหลาย ๆ ทางในการแก้ปัญหาการค้นหาปัญหาตาม แนวทางต่างๆที่มีมากกว่าหนึ่ง หรือสองแนวทาง4. ผู้บริหารจะต้องตัดสินใจเลือกแนวทางที่น่าจะเหมาะสมที่สุดเป็นที่ยอมรับมากที่สุดมี ความเป็นไปได้มากที่สุดอันจะนาไปสู่ความร่วมมือเป็นอย่างดี(นางสาวพัชรา จูเอี่ยม 12590054)
1.)การกำหนดประเด็นปัญหา เมื่อผู้บริหารเผชิญกับปัญหาที่ต้องตัดสินใจลำดับแรกผู้บริหารจำเป็นต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจมิฉะนั้นอาจหลงประเด็นและนำมาสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาดในขั้นตอนของการกำหนดประเด็นปัญหาผู้บริหารจำเป็นดำเนินการตามขั้นตอน4ประการคือ1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา2.ดูสัญญาณของปัญหา3.วินิจฉัยลักษณะและหาเหตุของปัญหา4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.)การสร้างทางเลือกผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียวหรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมๆกันจึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดดังนั้นผู้บริหารจึงจำเป็นที่จะต้องสร้างทางเลือกไว้มากกว่าหนึ่งวิธีเพื่อให้มีทางเลือกในการแก้ไขที่ดีที่สุดการกำหนดทางเลือกในการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งมีแนวทางการดำเนินการ1.ให้สมาชิกกลุ่มได้เสนอแนวความเห็นให้ได้มากที่สุด2.ควรปล่อยให้แต่ละคนได้คิดอย่างอิสระมากที่สุดถึงแม้ว่าความคิดเบื้องต้นบางข้ออาจจะแปลกประหลาดหรือใช้การไม่ได้ในความเป็นจริงก็ตาม3.ในการเสนอความคิดนั้นไม่ควรเปิดโอกาสให้มีการวิจารณ์เนื่องจากจะเป็นการปั่นทอนกำลังใจและความกระตือรือล้นในการเสนอความคิดการระดมสมองอาจล้มเหลวทันทีหากเปิดโอกาสให้สมาชิกวิจารณ์ความคิดของคนอื่นโดยผู้วิจารณ์มักจะรู้สึกว่าผู้อื่นเสนอความเห็นที่ใช้ไม่ได้จริงแปลกประหลาด ฯลฯ3.)การประเมินทางเลือกการประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.)การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือกผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ5.)การประเมินผลลัพธ์จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง(ศศิพิมพ์ ชัยกุลพัฒนา 12590076)
กระบวนการตัดสินใจเป็นความรู้พื้นฐานที่สำคัญประการหนึ่งที่ผู้บริหารจำเป็นต้องศึกษาให้ถ่องแท้และนำไปประยุกต์ใช้จริงในการบริหารงานผู้ที่ยังไม่เคยกับการปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆที่ระบุในกระบวนการตัดสินใจอาจพบว่าขั้นตอนต่างๆเป็นขั้นตอนที่ยืดยาวแต่เมื่อได้ฝึกฝนความคิดและตัดสินใจจนชำนาญแล้วเราจะพบว่าการปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆในกระบวนการตัดสินใจนอกจากจะสามารถปฏิบัติได้อย่างรวดเร็วเป็นรูปประธรรมแล้วยังจะทำให้การตัดสินใจมีประสิทธิผลมากขึ้นด้วย กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วย 5 ประการดังนี้1 การกำหนดประเด็นปัญหา เมื่อผู้บริหารเผชิญกับปัญหาที่ต้องตัดสินใจอันดับแรกผู้บริหารจำเป็นต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจบ้างมิฉะนั้นอ่านหลงประเด็นและนำเข้าสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาด ผู้บริหารที่ไม่ผิดจรณาประเด็นปัญหาอย่างรอบคอบอาจเข้าใจว่าอาการของปัญหาคือต้นเหตุแห่งปัญหาและทำให้การตัดสินใจเป็นเพียงการแก้ไขอาการของปัญหาไม่ใช่การแก้ไขปัญหาที่ต้นเหตุ2 การสร้างทางเลือกในการตัดสินใจแก้ไขปัญหาหนึ่งนั้นอาจมีวิธีแก้ไขเพียงวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียวหรืออาจมีวิธีแก้ไขได้หลายวิธีแต่ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงแค่วิธีเดียวหรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมกันจึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดดังนั้นผู้บริหารจึงจำเป็นที่จะต้องสร้างทางเลือกไวมากกว่า 1 วิธีเพื่อให้ได้ทางเลือกในการแก้ไขที่ดีที่สุด3 การประเมินทางเลือกไม่ได้ทางเลือกที่จะนำมาใช้แล้วผู้บริหารจำเป็นต้องประเมินทางเลือกต่างๆอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจการประเมินทางเลือกผู้บริหารควรพิจารณาประเด็นต่างๆดังนี้ 1 ความเป็นไปได้ 2 คุณภาพของทางเลือก 3 การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง 4 ต้นทุน 5 วิธีการแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ 6 จริยธรรม4. การตัดสินใจเลือกหรือการปฏิบัติตามทางเลือกและการตัดสินใจเลือกทางเลือกนั้นผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกทางที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการผู้บริหารอาจปรับปรุงทางเลือกก่อนนำไปปฏิบัติจริงหรืออาจพบว่ามีทางเลือกที่เหมาะสมมากกว่าหนึ่งทางเลือกผู้บริหารก็ย่อมสามารถเลือกทางเลือกได้มากกว่า 1 ทางเลือกเพื่อให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างถูกต้องและครบถ้วน5. การประเมินผลเมื่อได้ตัดสินใจทางเลือกและมีการนำทางเลือกไปใช้แล้วผู้บริหารต้องตรวจติดตามผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้นว่าได้ผลตามที่คาดหวังไว้หรือไม่(วริศ เอี๊ยวชัยพร 070)
กระบวนการตัดสินใจเป็นความรู้พื้นฐานที่สำคัญประการหนึ่งที่ผู้บริหารจำเป็นต้องศึกษาให้ถ่องแท้และนำไปประยุกต์ใช้จริงในการบริหารงานผู้ที่ยังไม่เคยกับการปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆที่ระบุในกระบวนการตัดสินใจอาจพบว่าขั้นตอนต่างๆเป็นขั้นตอนที่ยืดยาวแต่เมื่อได้ฝึกฝนความคิดและตัดสินใจจนชำนาญแล้วเราจะพบว่าการปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆในกระบวนการตัดสินใจนอกจากจะสามารถปฏิบัติได้อย่างรวดเร็วเป็นรูปประธรรมแล้วยังจะทำให้การตัดสินใจมีประสิทธิผลมากขึ้นด้วย กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วย 5 ประการดังนี้1 การกำหนดประเด็นปัญหา เมื่อผู้บริหารเผชิญกับปัญหาที่ต้องตัดสินใจอันดับแรกผู้บริหารจำเป็นต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจบ้างมิฉะนั้นอ่านหลงประเด็นและนำเข้าสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาด ผู้บริหารที่ไม่ผิดจรณาประเด็นปัญหาอย่างรอบคอบอาจเข้าใจว่าอาการของปัญหาคือต้นเหตุแห่งปัญหาและทำให้การตัดสินใจเป็นเพียงการแก้ไขอาการของปัญหาไม่ใช่การแก้ไขปัญหาที่ต้นเหตุ2 การสร้างทางเลือกในการตัดสินใจแก้ไขปัญหาหนึ่งนั้นอาจมีวิธีแก้ไขเพียงวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียวหรืออาจมีวิธีแก้ไขได้หลายวิธีแต่ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงแค่วิธีเดียวหรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมกันจึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดดังนั้นผู้บริหารจึงจำเป็นที่จะต้องสร้างทางเลือกไวมากกว่า 1 วิธีเพื่อให้ได้ทางเลือกในการแก้ไขที่ดีที่สุด3 การประเมินทางเลือกไม่ได้ทางเลือกที่จะนำมาใช้แล้วผู้บริหารจำเป็นต้องประเมินทางเลือกต่างๆอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจการประเมินทางเลือกผู้บริหารควรพิจารณาประเด็นต่างๆดังนี้ 1 ความเป็นไปได้ 2 คุณภาพของทางเลือก 3 การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง 4 ต้นทุน 5 วิธีการแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ 6 จริยธรรม4. การตัดสินใจเลือกหรือการปฏิบัติตามทางเลือกและการตัดสินใจเลือกทางเลือกนั้นผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกทางที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการผู้บริหารอาจปรับปรุงทางเลือกก่อนนำไปปฏิบัติจริงหรืออาจพบว่ามีทางเลือกที่เหมาะสมมากกว่าหนึ่งทางเลือกผู้บริหารก็ย่อมสามารถเลือกทางเลือกได้มากกว่า 1 ทางเลือกเพื่อให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างถูกต้องและครบถ้วน5. การประเมินผลเมื่อได้ตัดสินใจทางเลือกและมีการนำทางเลือกไปใช้แล้วผู้บริหารต้องตรวจติดตามผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้นว่าได้ผลตามที่คาดหวังไว้หรือไม่(นางสาวสุชานรี เวียนมานะ 12590089)
เมื่อกำไรลดลง ผู้บริหารควรดำเนินการแก้ปัญหาตามกระบวนการนี้1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา- ดูสัญญาณของปัญหา- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการกุลปริยา แย้มเกษร 12590005
1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา- ดูสัญญาณของปัญหา- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (ศุภิสรา นรินยา 12590717)
เมื่อกำไรลดลง ผู้บริหารควรดำเนินการแก้ปัญหาตามกระบวนการนี้1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา- ดูสัญญาณของปัญหา- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ(นางสาว สรัสนันท์ บุญมี 12590080)
เมื่อกำไรลดลง ผู้บริหารควรดำเนินการแก้ปัญหาตามกระบวนการนี้1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา- ดูสัญญาณของปัญหา- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ(นางสาวสุรีรัตน์ สระเกตุ 12590098)
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้ 1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ 1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา2.ดูสัญญาณของปัญหา3.วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ 5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยงข้อง(สุภัทษา สนธิช่วย 12590096)
กระบวนการตัดสินใจเป็นความรู้พื้นฐานที่สำคัญประการหนึ่งที่ผู้บริหารจำเป็นต้องศึกษาให้ถ่องแท้และนำไปประยุกต์ใช้จริงในการบริหารงานผู้ที่ยังไม่เคยกับการปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆที่ระบุในกระบวนการตัดสินใจอาจพบว่าขั้นตอนต่างๆเป็นขั้นตอนที่ยืดยาวแต่เมื่อได้ฝึกฝนความคิดและตัดสินใจจนชำนาญแล้วเราจะพบว่าการปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆในกระบวนการตัดสินใจนอกจากจะสามารถปฏิบัติได้อย่างรวดเร็วเป็นรูปประธรรมแล้วยังจะทำให้การตัดสินใจมีประสิทธิผลมากขึ้นด้วย กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วย 5 ประการดังนี้1 การกำหนดประเด็นปัญหา เมื่อผู้บริหารเผชิญกับปัญหาที่ต้องตัดสินใจอันดับแรกผู้บริหารจำเป็นต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจบ้างมิฉะนั้นอ่านหลงประเด็นและนำเข้าสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาด ผู้บริหารที่ไม่ผิดจรณาประเด็นปัญหาอย่างรอบคอบอาจเข้าใจว่าอาการของปัญหาคือต้นเหตุแห่งปัญหาและทำให้การตัดสินใจเป็นเพียงการแก้ไขอาการของปัญหาไม่ใช่การแก้ไขปัญหาที่ต้นเหตุ2 การสร้างทางเลือกในการตัดสินใจแก้ไขปัญหาหนึ่งนั้นอาจมีวิธีแก้ไขเพียงวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียวหรืออาจมีวิธีแก้ไขได้หลายวิธีแต่ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงแค่วิธีเดียวหรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมกันจึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดดังนั้นผู้บริหารจึงจำเป็นที่จะต้องสร้างทางเลือกไวมากกว่า 1 วิธีเพื่อให้ได้ทางเลือกในการแก้ไขที่ดีที่สุด3 การประเมินทางเลือกไม่ได้ทางเลือกที่จะนำมาใช้แล้วผู้บริหารจำเป็นต้องประเมินทางเลือกต่างๆอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจการประเมินทางเลือกผู้บริหารควรพิจารณาประเด็นต่างๆดังนี้ 1 ความเป็นไปได้ 2 คุณภาพของทางเลือก 3 การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง 4 ต้นทุน 5 วิธีการแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ 6 จริยธรรม4. การตัดสินใจเลือกหรือการปฏิบัติตามทางเลือกและการตัดสินใจเลือกทางเลือกนั้นผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกทางที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการผู้บริหารอาจปรับปรุงทางเลือกก่อนนำไปปฏิบัติจริงหรืออาจพบว่ามีทางเลือกที่เหมาะสมมากกว่าหนึ่งทางเลือกผู้บริหารก็ย่อมสามารถเลือกทางเลือกได้มากกว่า 1 ทางเลือกเพื่อให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างถูกต้องและครบถ้วน5. การประเมินผลเมื่อได้ตัดสินใจทางเลือกและมีการนำทางเลือกไปใช้แล้วผู้บริหารต้องตรวจติดตามผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้นว่าได้ผลตามที่คาดหวังไว้หรือไม่(ณัฐชัญญา ปรินจิตต์ 12590896)
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้ 1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ 1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา2.ดูสัญญาณของปัญหา3.วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ 5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยงข้อง (ดวงหทัย โฉมมา 12590029)
ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการแบ่งออกได้เป็น 3 ประเภท 1.ปัญหาวิกฤต เป็นปัญหาที่ผู้บริหารจำเป็นต้องตัดสินใจดำเนินการแก้ไขโดยเร่งด่วนมิฉะนั้นจะส่งผลเสียต่อองค์กรอย่างมาก ปัญหาวิกฤตที่อาจเกิดขึ้นในองค์กรต่างๆ มีหลายรูปแบบ เช่น การเกิดไฟไหม้โรงงาน การเปลี่ยนแปลงค่าเงิน ผู้บริหารต้องจัดลำดับให้ปัญหาวิกฤตนี้อยู่ในลำดับสูงสุด โดยแม้ผู้บริหารจะมีเวลาในการเตรียมการ2.ปัญหาไม่วิกฤต เป็นปัญหาที่ผู้บริหารจำเป็นต้องแก้ไขแต่ไม่เร่งด่วน ผู้บริหารจึงมมีเวลาเตรียมการตัดสินใจแก้ไขปัญหาค่อนข้างมาก ตัวอย่างปัญหาไม่วิกฤตของฝ่านการเงิน เช่น การจัดเตรียมแหล่งเงินทุนให้เพียงพอต่อการขยายกิจการ ปัญหาต่างๆล้วนมีทางออกหรือทางแก้ไข แต่ก็มีความเร่งด่วนไม่สูงเท่ากับปัญหาวิกฤต ผู้บริหารจึงมีเวลาเตรียมการรวรวมข้อมูลหาทางเลือก3.ปัญหาที่เป็นโอกาส เป็นปัญหาไม่วิกฤตประเภทหนึ่งปัญหาประเภทนี้จะแฝงไว้ด้วยศักยภาพและโอกาสแห่งความสำเร็จขององค์กร ตัวอย่างเช่น การตัดสินใจลงทุนในโครงการใหม่ขององค์กร หากผู้บริหารตัดสินใจเลือกลงทุนในโครงการที่มีผลตอบแทนสูง การตัดสินใจตามปัญหาต่างๆ แบ่งออกได้ 2 ประเภทใหญ่ๆ 1.การตัดสินใจที่กำหนดวิธีการตัดสินใจไว้แล้ว มักใช้กับปัญหาที่พบในองค์กรเป็นประจำ หรือเกิดขึ้น ซ้ำแล้วซ้ำอีก ทำให้ผู้บริหารทราบลักษณะของปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างละเอียด 2.การตัดสินใจที่ยังไม่ได้กำหนดวิธีการตัดสินใจ มักใช้กับปัญหาที่ไม่ได้เกิดขึ้นเป็นประจำหรือนานๆ จึงเกิดขึ้นครั้งหนึ่งและปัญหาดังกล่าวงก็ไม่มีลักษณะที่ชัดเจน การตัดสินใจส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ (ธนพล โชครัตน์ประภา 12590033)
1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา- ดูสัญญาณของปัญหา- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง(สมภพ ขุนทรง 12590079)
ผู้บริหารที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจควรมีกลยุทธ์ที่ใช้สาหรับเป็นหลัก โดยเลือกวิธีการ ตัดสิน ใจ อย่าง มีขั้นตอนดังต่อไปนี้1. ผู้บริหารจะต้องทาความเข้าใจในสถานการณ์ปัจจุบันมีการวิเคราะห์สภาพแวดล้อม ภายนอกและภายในที่ส่งผลกระทบต่อองค์กร สภาพความเป็นจริง ศักยภาพของปัจจัยต่างๆ ที่ เกี่ยวข้อง2. ผู้บริหารยอมรับว่าปัญหาที่ต้องตัดสินใจเป็นปัญหาที่แท้จริง ไม่ใช่ผลกระทบหรือผลข้าง เคียง ของ ปัญหา การระบุปัญหาให้ชัดเจนการระบุถึงสาเหตุของปัญหาได้อย่างถูกต้อง3. ผู้ บริหารจะต้องแสวงหาทางเลือกหลาย ๆ ทางในการแก้ปัญหาการค้นหาปัญหาตาม แนวทางต่างๆที่มีมากกว่าหนึ่ง หรือสองแนวทาง4. ผู้บริหารจะต้องตัดสินใจเลือกแนวทางที่น่าจะเหมาะสมที่สุดเป็นที่ยอมรับมากที่สุดมี ความเป็นไปได้มากที่สุดอันจะนาไปสู่ความร่วมมือเป็นอย่างดีวชิราพร คำกอง
1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา- ดูสัญญาณของปัญหา- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องวัชระ จริยสุขสกุล 071
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา2.ดูสัญญาณของปัญหา3.วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยงข้อง(ธนสิทธิ์ อาจอ่อนศรี 12590036)
เมื่อกำไรขององค์กรลดลงเรื่อยๆ ผู้บริหารควรดำเนินการแก้ปัญหา และใช้กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา- ดูสัญญาณของปัญหา- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (นางสาวกชกร เดชกำแหง 12590001)
เมื่อกำไรขององค์กรลดลงเรื่อยๆ ผู้บริหารควรดำเนินการแก้ปัญหา และใช้กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา- ดูสัญญาณของปัญหา- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง(นางสาวอรวี ศรีวิโน 12590103)
เมื่อกำไรขององค์กรลดลงเรื่อยๆ ผู้บริหารควรดำเนินการแก้ปัญหา และใช้กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา- ดูสัญญาณของปัญหา- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง(อรณิชา ศรีสมัย 12590102)
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา2.ดูสัญญาณของปัญหา3.วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยงข้อง(คณภัทร์ ศิริโยธิน 12590108)
ผู้บริหารที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจควรมีกลยุทธ์ที่ใช้สาหรับเป็นหลัก โดยเลือกวิธีการ ตัดสิน ใจ อย่าง มีขั้นตอนดังต่อไปนี้
ตอบลบ1. ผู้บริหารจะต้องทาความเข้าใจในสถานการณ์ปัจจุบันมีการวิเคราะห์สภาพแวดล้อม ภายนอกและภายในที่ส่งผลกระทบต่อองค์กร สภาพความเป็นจริง ศักยภาพของปัจจัยต่างๆ ที่ เกี่ยวข้อง
2. ผู้บริหารยอมรับว่าปัญหาที่ต้องตัดสินใจเป็นปัญหาที่แท้จริง ไม่ใช่ผลกระทบหรือผลข้าง เคียง ของ ปัญหา การระบุปัญหาให้ชัดเจนการระบุถึงสาเหตุของปัญหาได้อย่างถูกต้อง
3. ผู้ บริหารจะต้องแสวงหาทางเลือกหลาย ๆ ทางในการแก้ปัญหาการค้นหาปัญหาตาม แนวทางต่างๆที่มีมากกว่าหนึ่ง หรือสองแนวทาง
4. ผู้บริหารจะต้องตัดสินใจเลือกแนวทางที่น่าจะเหมาะสมที่สุดเป็นที่ยอมรับมากที่สุดมี ความเป็นไปได้มากที่สุดอันจะนาไปสู่ความร่วมมือเป็นอย่างดี
(ชนาวาส บัววงค์ 12590013)
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้
ตอบลบ1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
2.ดูสัญญาณของปัญหา
3.วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยงข้อง
(อารียา ปานทอง 12590109)
(1)การกำหนดประเด็นปัญหา
ตอบลบเมื่อผู้บริหารเผชิญกับปัญหาที่ต้องตัดสินใจลำดับแรกผู้บริหารจำเป็นต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจมิฉะนั้นอาจหลงประเด็นและนำมาสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาดในขั้นตอนของการกำหนดประเด็นปัญหาผู้บริหารจำเป็นดำเนินการตามขั้นตอน4ประการคือ
1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
2.ดูสัญญาณของปัญหา
3.วินิจฉัยลักษณะและหาเหตุของปัญหา
4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
(2)การสร้างทางเลือก
ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียวหรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมๆกันจึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดดังนั้นผู้บริหารจึงจำเป็นที่จะต้องสร้างทางเลือกไว้มากกว่าหนึ่งวิธีเพื่อให้มีทางเลือกในการแก้ไขที่ดีที่สุดการกำหนดทางเลือกในการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งมีแนวทางการดำเนินการ
1.ให้สมาชิกกลุ่มได้เสนอแนวความเห็นให้ได้มากที่สุด
2.ควรปล่อยให้แต่ละคนได้คิดอย่างอิสระมากที่สุดถึงแม้ว่าความคิดเบื้องต้นบางข้ออาจจะแปลกประหลาดหรือใช้การไม่ได้ในความเป็นจริงก็ตาม
3.ในการเสนอความคิดนั้นไม่ควรเปิดโอกาสให้มีการวิจารณ์เนื่องจากจะเป็นการปั่นทอนกำลังใจและความกระตือรือล้นในการเสนอความคิดการระดมสมองอาจล้มเหลวทันทีหากเปิดโอกาสให้สมาชิกวิจารณ์ความคิดของคนอื่นโดยผู้วิจารณ์มักจะรู้สึกว่าผู้อื่นเสนอความเห็นที่ใช้ไม่ได้จริงแปลกประหลาด ฯลฯ
3.การประเมินทางเลือก
(1)ความเป็นไปได้
(2)คุณภาพของทางเลือก
(3)การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง
(4)ต้นทุน
(5)วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ (6)จริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก
ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
5.การประเมินผลลัพธ์
จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
(อภิษฐา เนียมศิริ 12590101)
1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
ตอบลบ- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
- ดูสัญญาณของปัญหา
- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
(นางสาวอัมรินทร์ เกมอ12590105)
เมื่อกำไรลดลง ผู้บริหารควรดำเนินการแก้ปัญหาตามกระบวนการนี้
ตอบลบ1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
- ดูสัญญาณของปัญหา
- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
(ชนกนาฎ สหทรัพย์เจริญ 12590012)
- การกำหนดประเด็นปัญหา
ตอบลบเมื่อผู้บริหารเผชิญกับปัญหาที่ต้องตัดสินใจลำดับแรกผู้บริหารจำเป็นต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจมิฉะนั้นอาจหลงประเด็นและนำมาสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาดในขั้นตอนของการกำหนดประเด็นปัญหาผู้บริหารจำเป็นดำเนินการตามขั้นตอน4ประการคือ
1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
2.ดูสัญญาณของปัญหา
3.วินิจฉัยลักษณะและหาเหตุของปัญหา
4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
- การสร้างทางเลือก
ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียวหรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมๆกันจึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดดังนั้นผู้บริหารจึงจำเป็นที่จะต้องสร้างทางเลือกไว้มากกว่าหนึ่งวิธีเพื่อให้มีทางเลือกในการแก้ไขที่ดีที่สุดการกำหนดทางเลือกในการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งมีแนวทางการดำเนินการ
1.ให้สมาชิกกลุ่มได้เสนอแนวความเห็นให้ได้มากที่สุด
2.ควรปล่อยให้แต่ละคนได้คิดอย่างอิสระมากที่สุดถึงแม้ว่าความคิดเบื้องต้นบางข้ออาจจะแปลกประหลาดหรือใช้การไม่ได้ในความเป็นจริงก็ตาม
3.ในการเสนอความคิดนั้นไม่ควรเปิดโอกาสให้มีการวิจารณ์เนื่องจากจะเป็นการปั่นทอนกำลังใจและความกระตือรือล้นในการเสนอความคิดการระดมสมองอาจล้มเหลวทันทีหากเปิดโอกาสให้สมาชิกวิจารณ์ความคิดของคนอื่นโดยผู้วิจารณ์มักจะรู้สึกว่าผู้อื่นเสนอความเห็นที่ใช้ไม่ได้จริงแปลกประหลาด ฯลฯ
- การประเมินทางเลือก
(1)ความเป็นไปได้
(2)คุณภาพของทางเลือก
(3)การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง
(4)ต้นทุน
(5)วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ (6)จริยธรรม
- การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก
ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
- การประเมินผลลัพธ์
จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
(ภัทรานิษฐ์ กุญแจทอง 12590059)
กระบวนการตัดสินใจเป็นความรู้พื้นฐานที่สำคัญประการหนึ่งที่ผู้บริหารจำเป็นต้องศึกษาให้ถ่องแท้และนำไปประยุกต์ใช้จริงในการบริหารงานผู้ที่ยังไม่เคยกับการปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆที่ระบุในกระบวนการตัดสินใจอาจพบว่าขั้นตอนต่างๆเป็นขั้นตอนที่ยืดยาวแต่เมื่อได้ฝึกฝนความคิดและตัดสินใจจนชำนาญแล้วเราจะพบว่าการปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆในกระบวนการตัดสินใจนอกจากจะสามารถปฏิบัติได้อย่างรวดเร็วเป็นรูปประธรรมแล้วยังจะทำให้การตัดสินใจมีประสิทธิผลมากขึ้นด้วย กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วย 5 ประการดังนี้
ตอบลบ1 การกำหนดประเด็นปัญหา เมื่อผู้บริหารเผชิญกับปัญหาที่ต้องตัดสินใจอันดับแรกผู้บริหารจำเป็นต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจบ้างมิฉะนั้นอ่านหลงประเด็นและนำเข้าสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาด ผู้บริหารที่ไม่ผิดจรณาประเด็นปัญหาอย่างรอบคอบอาจเข้าใจว่าอาการของปัญหาคือต้นเหตุแห่งปัญหาและทำให้การตัดสินใจเป็นเพียงการแก้ไขอาการของปัญหาไม่ใช่การแก้ไขปัญหาที่ต้นเหตุ
2 การสร้างทางเลือกในการตัดสินใจแก้ไขปัญหาหนึ่งนั้นอาจมีวิธีแก้ไขเพียงวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียวหรืออาจมีวิธีแก้ไขได้หลายวิธีแต่ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงแค่วิธีเดียวหรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมกันจึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดดังนั้นผู้บริหารจึงจำเป็นที่จะต้องสร้างทางเลือกไวมากกว่า 1 วิธีเพื่อให้ได้ทางเลือกในการแก้ไขที่ดีที่สุด
3 การประเมินทางเลือกไม่ได้ทางเลือกที่จะนำมาใช้แล้วผู้บริหารจำเป็นต้องประเมินทางเลือกต่างๆอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจการประเมินทางเลือกผู้บริหารควรพิจารณาประเด็นต่างๆดังนี้ 1 ความเป็นไปได้ 2 คุณภาพของทางเลือก 3 การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง 4 ต้นทุน 5 วิธีการแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ 6 จริยธรรม
4. การตัดสินใจเลือกหรือการปฏิบัติตามทางเลือกและการตัดสินใจเลือกทางเลือกนั้นผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกทางที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการผู้บริหารอาจปรับปรุงทางเลือกก่อนนำไปปฏิบัติจริงหรืออาจพบว่ามีทางเลือกที่เหมาะสมมากกว่าหนึ่งทางเลือกผู้บริหารก็ย่อมสามารถเลือกทางเลือกได้มากกว่า 1 ทางเลือกเพื่อให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างถูกต้องและครบถ้วน
5. การประเมินผลเมื่อได้ตัดสินใจทางเลือกและมีการนำทางเลือกไปใช้แล้วผู้บริหารต้องตรวจติดตามผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้นว่าได้ผลตามที่คาดหวังไว้หรือไม่
น.ส.วราภรณ์ ขันสมบัติ 12590069
1การกำหนดประเด็นปัญหา
ตอบลบเมื่อผู้บริหารเผชิญกับปัญหาที่ต้องตัดสินใจลำดับแรกผู้บริหารจำเป็นต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจมิฉะนั้นอาจหลงประเด็นและนำมาสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาดในขั้นตอนของการกำหนดประเด็นปัญหาผู้บริหารจำเป็นดำเนินการตามขั้นตอน4ประการคือ
1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
2.ดูสัญญาณของปัญหา
3.วินิจฉัยลักษณะและหาเหตุของปัญหา
4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2การสร้างทางเลือก
ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียวหรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมๆกันจึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดดังนั้นผู้บริหารจึงจำเป็นที่จะต้องสร้างทางเลือกไว้มากกว่าหนึ่งวิธีเพื่อให้มีทางเลือกในการแก้ไขที่ดีที่สุดการกำหนดทางเลือกในการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งมีแนวทางการดำเนินการ
1.ให้สมาชิกกลุ่มได้เสนอแนวความเห็นให้ได้มากที่สุด
2.ควรปล่อยให้แต่ละคนได้คิดอย่างอิสระมากที่สุดถึงแม้ว่าความคิดเบื้องต้นบางข้ออาจจะแปลกประหลาดหรือใช้การไม่ได้ในความเป็นจริงก็ตาม
3.ในการเสนอความคิดนั้นไม่ควรเปิดโอกาสให้มีการวิจารณ์เนื่องจากจะเป็นการปั่นทอนกำลังใจและความกระตือรือล้นในการเสนอความคิดการระดมสมองอาจล้มเหลวทันทีหากเปิดโอกาสให้สมาชิกวิจารณ์ความคิดของคนอื่นโดยผู้วิจารณ์มักจะรู้สึกว่าผู้อื่นเสนอความเห็นที่ใช้ไม่ได้จริงแปลกประหลาด ฯลฯ
3.การประเมินทางเลือก
(1)ความเป็นไปได้
(2)คุณภาพของทางเลือก
(3)การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง
(4)ต้นทุน
(5)วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ (6)จริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก
ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
5.การประเมินผลลัพธ์
จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
(ณัฐนพิน ชินวัฒนา)
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5 ประการ ดังนี้
ตอบลบ1) การกำหนดประเด็นปัญหาผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
2.ดูสัญญาณของปัญหา
3.วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2) การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3) การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4) การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
5) การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยงข้อง
(นางสาวสุรีรัตน์ ศักดิ์ภิรมย์ 12590954)
เมื่อกำไรลดลง ผู้บริหารควรดำเนินการแก้ปัญหาตามกระบวนการนี้
ตอบลบ1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
- ดูสัญญาณของปัญหา
- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
(ศิฌาวี เรือนปัญจะ 12590078)
1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
ตอบลบ- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
- ดูสัญญาณของปัญหา
- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
(นางสาวสิริรัตน์ ศิริพรทุม 12590086)
กระบวนการตัดสินใจเป็นความรู้พื้นฐานที่สำคัญประการหนึ่งที่ผู้บริหารจำเป็นต้องศึกษาให้ถ่องแท้และนำไปประยุกต์ใช้จริงในการบริหารงานผู้ที่ยังไม่เคยกับการปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆที่ระบุในกระบวนการตัดสินใจอาจพบว่าขั้นตอนต่างๆเป็นขั้นตอนที่ยืดยาวแต่เมื่อได้ฝึกฝนความคิดและตัดสินใจจนชำนาญแล้วเราจะพบว่าการปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆในกระบวนการตัดสินใจนอกจากจะสามารถปฏิบัติได้อย่างรวดเร็วเป็นรูปประธรรมแล้วยังจะทำให้การตัดสินใจมีประสิทธิผลมากขึ้นด้วย กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วย 5 ประการดังนี้
ตอบลบ1 การกำหนดประเด็นปัญหา เมื่อผู้บริหารเผชิญกับปัญหาที่ต้องตัดสินใจอันดับแรกผู้บริหารจำเป็นต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจบ้างมิฉะนั้นอ่านหลงประเด็นและนำเข้าสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาด ผู้บริหารที่ไม่ผิดจรณาประเด็นปัญหาอย่างรอบคอบอาจเข้าใจว่าอาการของปัญหาคือต้นเหตุแห่งปัญหาและทำให้การตัดสินใจเป็นเพียงการแก้ไขอาการของปัญหาไม่ใช่การแก้ไขปัญหาที่ต้นเหตุ
2 การสร้างทางเลือกในการตัดสินใจแก้ไขปัญหาหนึ่งนั้นอาจมีวิธีแก้ไขเพียงวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียวหรืออาจมีวิธีแก้ไขได้หลายวิธีแต่ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงแค่วิธีเดียวหรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมกันจึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดดังนั้นผู้บริหารจึงจำเป็นที่จะต้องสร้างทางเลือกไวมากกว่า 1 วิธีเพื่อให้ได้ทางเลือกในการแก้ไขที่ดีที่สุด
3 การประเมินทางเลือกไม่ได้ทางเลือกที่จะนำมาใช้แล้วผู้บริหารจำเป็นต้องประเมินทางเลือกต่างๆอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจการประเมินทางเลือกผู้บริหารควรพิจารณาประเด็นต่างๆดังนี้ 1 ความเป็นไปได้ 2 คุณภาพของทางเลือก 3 การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง 4 ต้นทุน 5 วิธีการแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ 6 จริยธรรม
4. การตัดสินใจเลือกหรือการปฏิบัติตามทางเลือกและการตัดสินใจเลือกทางเลือกนั้นผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกทางที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการผู้บริหารอาจปรับปรุงทางเลือกก่อนนำไปปฏิบัติจริงหรืออาจพบว่ามีทางเลือกที่เหมาะสมมากกว่าหนึ่งทางเลือกผู้บริหารก็ย่อมสามารถเลือกทางเลือกได้มากกว่า 1 ทางเลือกเพื่อให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างถูกต้องและครบถ้วน
5. การประเมินผลเมื่อได้ตัดสินใจทางเลือกและมีการนำทางเลือกไปใช้แล้วผู้บริหารต้องตรวจติดตามผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้นว่าได้ผลตามที่คาดหวังไว้หรือไม่
(นางสาวณัฐพร ทองปลิว 12590024)
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5 ประการ ดังนี้
ตอบลบ1.การกำหนดประเด็นปัญหา เมื่อผู้บริหารเผชิญกับปัญหาที่ต้องตัดสินใจ ลำดับแรกผู้บริหารจำเป็นต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจ มิฉะนั้นอาจหลงประเด็นและนำมาสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาด ในขั้นตอนของการกำหนดประเด็นปัญหาผู้บริหารจำเป็นดำเนินการตามขั้นตอน 4 ประการ คือ
1)พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
2)ดูสัญญาณของปัญหา
3)วินิจฉัยลักษณะและหาเหตุของปัญหา
4)กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2. การสร้างทางเลือก ในการตัดสินใจแก้ไขปัญหาหนึ่งๆนั้น อาจมีวิธีแก้ไขเพียงวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียว หรืออาจมีวิธีแก้ไขได้หลายวิธี แต่ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียว หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมๆกัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ดังนั้น ผู้บริหารจึงจำเป็นที่จะต้องสร้างทางเลือกได้มากกว่าหนึ่งวิธี เพื่อให้มีทางเลือกในการแก้ไขที่ดีที่สุด
3. การประเมินทางเลือก เมื่อทางเลือกที่อาจนำมาใช้ได้แล้ว ผู้บริหารจำเป็นต้องประเมินทางเลือกต่างๆ อย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจเลือก การประเมินทางเลือกผู้บริหารควรพิจารณาประเด็นต่างๆ ดังต่อไปนี้
1)ความเป็นไปได้
2)คุณภาพของทางเลือก
3)การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง
4)ต้นทุน
5)วิธีการแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ
6)จริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ในการตัดสินใจเลือกทางเลือกนั้น ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้น แล้วจึงตัดสินใจเลือก บ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ ผู้บริหารอาจปรับปรุงทางเลือกก่อนนำไปปฏิบัติจริง หรืออาจพบว่ามีทางเลือกที่เหมาะสมมากกว่าหนึ่งทางเลือก ผู้บริหารก็ย่อมสามารถเลือกทางเลือกได้มากกว่าหนึ่งทางเลือก เพื่อให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างถูกต้องและครบถ้วน
5. การประเมินผลลัพธ์ เมื่อได้ตัดสินทางเลือกและมีการนำทางเลือกไปปฏิบัติใช้จริงแล้ว ผู้บริหารต้องตรวจติดตามผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นว่าได้รับผลตามที่คาดหวังหรือไม่ ปัญหาที่แก้ไขหมดไปหรือไม่ เกิดปัญหาย้อนกลับมาอีกหรือไม่ การประเมินผลลัพธ์จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่ผลลัพธ์ที่ได้ไม่เป็นที่น่าพอใจ อาจต้องย้อนกลับไปพิจารณาดำเนินการต่างๆตามกระบวนการตัดสินใจ รวมถึงการปรับปรุงขั้นตอนต่างๆที่ได้ดำเนินการไปแล้วให้สอดคล้องกับข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นให้มากขึ้น
(นางสาวกรกนก จันทร์พันธุ์ 12590003)
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วย 5 ประการดังนี้
ตอบลบ1การกำหนดประเด็นปัญหา เมื่อผู้บริหารต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจบ้างมิฉะนั้นอ่านหลงประเด็นและนำเข้าสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาด ผู้บริหารที่ไม่ผิดประเด็นปัญหาอย่างรอบคอบทำให้เข้าใจว่าอาการของปัญหาคือต้นเหตุแห่งปัญหาและทำให้การตัดสินใจเป็นเพียงการแก้ไขอาการของปัญหา
2การสร้างทางเลือก ในการตัดสินใจแก้ไขปัญหาหนึ่งนั้นอาจมีวิธีแก้ไขเพียงวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียวหรืออาจมีวิธีแก้ไขได้หลายวิธีแต่ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงแค่วิธีเดียวหรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมกันจึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
3การประเมินทางเลือก ไม่ได้ทางเลือกที่จะนำมาใช้แล้วผู้บริหารจำเป็นต้องประเมินทางเลือกต่างๆอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจการประเมินทางเลือกผู้บริหารควรพิจารณาประเด็นต่างๆดังนี้
-ความเป็นไปได้
-คุณภาพของทางเลือก
-การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง
-ต้นทุน
-วิธีการแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ
-จริยธรรม
4การตัดสินใจเลือกหรือการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกทางที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการผู้บริหารอาจปรับปรุงทางเลือกก่อนนำไปปฏิบัติจริงหรืออาจพบว่ามีทางเลือกที่เหมาะสมมากกว่าหนึ่งทางเลือกผู้บริหารก็ย่อมสามารถเลือกทางเลือกได้มากกว่า 1 ทางเลือกเพื่อให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างถูกต้องและครบถ้วน
5การประเมินผลเมื่อได้ตัดสินใจทางเลือกและมีการนำทางเลือกไปใช้แล้วผู้บริหารต้องตรวจติดตามผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้นว่าได้ผลตามที่คาดหวังไว้หรือไม่
(ปวีณา เกตจุแย้ม 12590047)
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้
ตอบลบ1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
2.ดูสัญญาณของปัญหา
3.วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยงข้อง
(นางสาวปรมาพร สิงขรรัตน์ 12590046)
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5 ประการ ดังนี้
ตอบลบ1) การกำหนดประเด็นปัญหาผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
- ดูสัญญาณของปัญหา
- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2) การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3) การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4) การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
5) การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยงข้อง
(ณัฐฌา ปักกัง 12590019)
ตอบลบ1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
- ดูสัญญาณของปัญหา
- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
(อภัสสร ปูชนียกุล 12590100)
(1)การกำหนดประเด็นปัญหา
ตอบลบเมื่อผู้บริหารเผชิญกับปัญหาที่ต้องตัดสินใจลำดับแรกผู้บริหารจำเป็นต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจมิฉะนั้นอาจหลงประเด็นและนำมาสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาดในขั้นตอนของการกำหนดประเด็นปัญหาผู้บริหารจำเป็นดำเนินการตามขั้นตอน4ประการคือ
1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
2.ดูสัญญาณของปัญหา
3.วินิจฉัยลักษณะและหาเหตุของปัญหา
4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
(2)การสร้างทางเลือก
ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียวหรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมๆกันจึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดดังนั้นผู้บริหารจึงจำเป็นที่จะต้องสร้างทางเลือกไว้มากกว่าหนึ่งวิธีเพื่อให้มีทางเลือกในการแก้ไขที่ดีที่สุดการกำหนดทางเลือกในการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งมีแนวทางการดำเนินการ
1.ให้สมาชิกกลุ่มได้เสนอแนวความเห็นให้ได้มากที่สุด
2.ควรปล่อยให้แต่ละคนได้คิดอย่างอิสระมากที่สุดถึงแม้ว่าความคิดเบื้องต้นบางข้ออาจจะแปลกประหลาดหรือใช้การไม่ได้ในความเป็นจริงก็ตาม
3.ในการเสนอความคิดนั้นไม่ควรเปิดโอกาสให้มีการวิจารณ์เนื่องจากจะเป็นการปั่นทอนกำลังใจและความกระตือรือล้นในการเสนอความคิดการระดมสมองอาจล้มเหลวทันทีหากเปิดโอกาสให้สมาชิกวิจารณ์ความคิดของคนอื่นโดยผู้วิจารณ์มักจะรู้สึกว่าผู้อื่นเสนอความเห็นที่ใช้ไม่ได้จริงแปลกประหลาด ฯลฯ
3.การประเมินทางเลือก
(1)ความเป็นไปได้
(2)คุณภาพของทางเลือก
(3)การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง
(4)ต้นทุน
(5)วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ (6)จริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก
ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
5.การประเมินผลลัพธ์
จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
นายนภนต์ เจียรนัย 12590040
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้
ตอบลบ1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
2.ดูสัญญาณของปัญหา
3.วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยงข้อง
นายสุกัลย์ จันทร์ตรี 12590087
เมื่อกำไรลดลง ผู้บริหารควรดำเนินการแก้ปัญหาตามกระบวนการนี้
ตอบลบ1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
- ดูสัญญาณของปัญหา
- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
(อังคณา พิทักษ์สุข 12590104)
ตอบลบเมื่อกำไรลดลง ผู้บริหารควรดำเนินการแก้ปัญหาตามกระบวนการนี้
1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
- ดูสัญญาณของปัญหา
- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
(วิลาสินี เกตุแก้ว 12590073)
1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
ตอบลบ- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
- ดูสัญญาณของปัญหา
- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
(นางสาวณัฐฐา จินตกวีพันธุ์ 12590020)
1.)การกำหนดประเด็นปัญหา
ตอบลบเมื่อผู้บริหารเผชิญกับปัญหาที่ต้องตัดสินใจลำดับแรกผู้บริหารจำเป็นต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจมิฉะนั้นอาจหลงประเด็นและนำมาสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาดในขั้นตอนของการกำหนดประเด็นปัญหาผู้บริหารจำเป็นดำเนินการตามขั้นตอน4ประการคือ
1.1พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
1.2ดูสัญญาณของปัญหา
1.3วินิจฉัยลักษณะและหาเหตุของปัญหา
1.4กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.)การสร้างทางเลือก
ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียวหรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมๆกันจึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดดังนั้นผู้บริหารจึงจำเป็นที่จะต้องสร้างทางเลือกไว้มากกว่าหนึ่งวิธีเพื่อให้มีทางเลือกในการแก้ไขที่ดีที่สุดการกำหนดทางเลือกในการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งมีแนวทางการดำเนินการ
2.1ให้สมาชิกกลุ่มได้เสนอแนวความเห็นให้ได้มากที่สุด
2.2ควรปล่อยให้แต่ละคนได้คิดอย่างอิสระมากที่สุดถึงแม้ว่าความคิดเบื้องต้นบางข้ออาจจะแปลกประหลาดหรือใช้การไม่ได้ในความเป็นจริงก็ตาม
2.3ในการเสนอความคิดนั้นไม่ควรเปิดโอกาสให้มีการวิจารณ์เนื่องจากจะเป็นการปั่นทอนกำลังใจและความกระตือรือล้นในการเสนอความคิดการระดมสมองอาจล้มเหลวทันทีหากเปิดโอกาสให้สมาชิกวิจารณ์ความคิดของคนอื่นโดยผู้วิจารณ์มักจะรู้สึกว่าผู้อื่นเสนอความเห็นที่ใช้ไม่ได้จริงแปลกประหลาด ฯลฯ
3.)การประเมินทางเลือก
3.1ความเป็นไปได้
3.2คุณภาพของทางเลือก
3.3การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง
3.4ต้นทุน
3.5วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ
3.6จริยธรรม
4.)การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก
ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
5.)การประเมินผลลัพธ์
จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
(นางสาวเอเซีย พิทยาพละ 12590112)
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้
ตอบลบ1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
2.ดูสัญญาณของปัญหา
3.วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยงข้อง
(น.ส.ดารารัตน์ ดาสาลี 12590030)
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้
ตอบลบ1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
2.ดูสัญญาณของปัญหา
3.วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยงข้อง
(บุญธิดา กะตะศิลา 12590043)
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้
ตอบลบ1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
2.ดูสัญญาณของปัญหา
3.วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับ
(นางสาวภิตติมาตุ์ เอื้ออรุณชัย 12590062)
ผู้บริหารควรดำเนินการแก้ปัญหาโดยใช้กระบวนการตัดสินใจดังนี้
ตอบลบ1.การระบุปัญหา เป็นขั้นตอนแรกที่มีความสำคัญอย่างมาก เพราะการระบุปัญหาได้ถูกต้องหรือไม่ ย่อมมีผลต่อการดำเนินการในขั้นต่อๆ ไปของกระบวนการตัดสินใจ ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อคุณภาพของการตัดสินใจด้วย ดังนั้น ผู้บริหารจึงควรระมัดระวังมิให้เกิดความผิดพลาดในการระบุปัญหาขององค์การ ทั้งนี้ ผู้บริหารควรแยกแยะความแตกต่างระหว่างอาการแสดงที่เกิดขึ้นกับตัวปัญหาที่แท้จริงก่อน ยกตัวอย่างเช่น กรณีที่ยอดขายของบริษัทลดลง ซึ่งมีสาเหตุมาจากคุณภาพสินค้าต่ำ จะเห็นว่าการที่ยอดขายลดลง เป็นอาการแสดงและปัญหาที่ต้องแก้ไข ได้แก่ การที่คุณภาพสินค้าต่ำ ดังนั้นผู้บริหารที่ชาญฉลาดต้องคอยสังเกตอาการแสดงต่างๆ ทั้งต้องรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการค้นหาสาเหตุของอาการแสดงเหล่านั้น ซึ่งจะนำไปสู่การระบุปัญหาที่แท้จริงได้อย่างถูกต้องแม่นยำ
2.การระบุข้อจำกัดของปัจจัย ผู้บริหารควรพิจารณาถึงข้อจำกัดต่างๆ ขององค์การ โดยพิจารณาจากทรัพยากร ได้แก่ กำลังคน เงินทุน เครื่องจักร และเวลาการรู้ถึงข้อจำกัดหรือเงื่อนไขที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ จะช่วยให้ผู้บริหารกำหนดขอบเขตในการพัฒนาทางเลือกให้แคบลงได้ ตัวอย่างเช่น ถ้ามีเงื่อนไขว่าต้องส่งสินค้าให้แก่ลูกค้าภายในเวลา 1 เดือน ทางเลือกของการแก้ไขปัญหาการผลิตสินค้าไม่เพียงพอที่มีระยะเวลาดำเนินการมากกว่า 1 เดือน ก็ควรถูกตัดทิ้งไป
3.การพัฒนาทางเลือก ซึ่งทางเลือกเหล่านั้นควรเป็นทางเลือกที่มีศักยภาพและมีความเป็นไปได้ในการแก้ปัญหาให้น้อยลงหรือให้ประโยชน์สูงสุด ตัวอย่างเช่น กรณีที่องค์การประสบปัญหาเวลาการผลิตไม่เพียงพอ ผู้บริหารอาจพิจารณาทางเลือกดังนี้ 1) เพิ่มการทำงานกะพิเศษ 2) เพิ่มการทำงานล่วงเวลาโดยใช้ตารางปกติ 3) เพิ่มจำนวนพนักงาน หรือ 4) ไม่ทำอะไรเลย ในการพัฒนาทางเลือกผู้บริหารอาจขอความคิดเห็นจากนักบริหารอื่นๆ ที่ประสบความสำเร็จทั้งภายในและภายนอกขององค์การ ซึ่งอาจใช้วิธีการปรึกษาหารือเป็นรายบุคคล หรือจัดการประชุมกลุ่มย่อยขึ้น ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลเหล่านั้นเมื่อผนวกรวมกับสติปัญญา ความรู้ ความสามารถ ความคิดสร้างสรรค์และประสบการณ์ของตนเองจะช่วยให้ผู้บริหารสามารถพัฒนาทางเลือกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4.การวิเคราะห์ทางเลือก โดยนำเอาข้อดีและข้อเสียของแต่ละทางเลือกมาเปรียบเทียบกันอย่างรอบคอบ และควรคำนึงว่าทางเลือกนั้นสามารถนำมาใช้จะเกิดผลต่อเนื่องอะไรตามมาบ้าง
5.การเลือกทางเลือกที่ดีที่สุด ทางเลือกที่ดีที่สุดควรมีผลเสียต่อเนื่องในภายหลังน้อยที่สุด และให้ผลประโยชน์มากที่สุด แต่บางครั้งผู้บริหารอาจตัดสินใจเลือกทางเลือกแบบประนีประนอม โดยพิจารณาองค์ประกอบที่ดีที่สุดของแต่ละทางเลือกนำมาผสมผสานกัน
6.การนำผลการตัดสินใจไปปฏิบัติ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้บริหารควรกำหนดโปรแกรมของการตัดสินใจ โดยระบุถึงตารางเวลาการดำเนินงาน งบประมาณ และบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติ ควรมีการมอบหมายอำนาจหน้าที่ที่ชัดเจน และจัดให้มีระบบการติดต่อสื่อสารที่จะช่วยให้การตัดสินใจเป็นที่ยอมรับ นอกจากนี้ผู้บริหารควรกำหนดระเบียบวิธี กฎ และนโยบาย ซึ่งมีส่วนสนับสนุนให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
7.การสร้างระบบควบคุมและประเมินผล ขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการตัดสินใจ ได้แก่ การสร้างระบบการควบคุมและการประเมินผล ซึ่งจะช่วยให้ผู้บริหารได้รับข้อมูลย้อนกลับเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานว่าเป็นไปตามเป้าหมายหรือไม่ ข้อมูลย้อนกลับจะช่วยให้ผู้บริหารแก้ปัญหาหรือทำการตัดสินใจใหม่ได้โดยได้ผลลัพธ์ของการปฏิบัติที่ดีที่สุด
(ปิยาภรณ์ ชินวงค์พรหม 12590051)
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้
ตอบลบ1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
2.ดูสัญญาณของปัญหา
3.วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยงข้อง
(สิริกร ราชมณี 12590084)
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้
ตอบลบ1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
2.ดูสัญญาณของปัญหา
3.วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
(นางสาวคณภัทร์ ศิริโยธิน 12590108)
3.เมื่อผู้บริหารพบว่ากำไรขององค์กรลดลงเรื่อยๆ ท่านคิดว่าผู้บริหารควรดำเนินการแก้ปัญหานั้นอย่างไร จงอธิบายโดยใช้กระบวนการตัดสินใจ
ตอบลบตอบ : เมื่อกำไรลดลง ผู้บริหารควรดำเนินการแก้ปัญหาตามกระบวนการนี้
1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
- ดูสัญญาณของปัญหา
- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
นางสาวสุดารัตน์ สุขสาม (รหัส 12590090)
- การกำหนดประเด็นปัญหา
ตอบลบเมื่อผู้บริหารเผชิญกับปัญหาที่ต้องตัดสินใจลำดับแรกผู้บริหารจำเป็นต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจมิฉะนั้นอาจหลงประเด็นและนำมาสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาดในขั้นตอนของการกำหนดประเด็นปัญหาผู้บริหารจำเป็นดำเนินการตามขั้นตอน4ประการคือ
1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
2.ดูสัญญาณของปัญหา
3.วินิจฉัยลักษณะและหาเหตุของปัญหา
4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
- การสร้างทางเลือก
ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียวหรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมๆกันจึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดดังนั้นผู้บริหารจึงจำเป็นที่จะต้องสร้างทางเลือกไว้มากกว่าหนึ่งวิธีเพื่อให้มีทางเลือกในการแก้ไขที่ดีที่สุดการกำหนดทางเลือกในการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งมีแนวทางการดำเนินการ
1.ให้สมาชิกกลุ่มได้เสนอแนวความเห็นให้ได้มากที่สุด
2.ควรปล่อยให้แต่ละคนได้คิดอย่างอิสระมากที่สุดถึงแม้ว่าความคิดเบื้องต้นบางข้ออาจจะแปลกประหลาดหรือใช้การไม่ได้ในความเป็นจริงก็ตาม
3.ในการเสนอความคิดนั้นไม่ควรเปิดโอกาสให้มีการวิจารณ์เนื่องจากจะเป็นการปั่นทอนกำลังใจและความกระตือรือล้นในการเสนอความคิดการระดมสมองอาจล้มเหลวทันทีหากเปิดโอกาสให้สมาชิกวิจารณ์ความคิดของคนอื่นโดยผู้วิจารณ์มักจะรู้สึกว่าผู้อื่นเสนอความเห็นที่ใช้ไม่ได้จริงแปลกประหลาด ฯลฯ
- การประเมินทางเลือก
(1)ความเป็นไปได้
(2)คุณภาพของทางเลือก
(3)การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง
(4)ต้นทุน
(5)วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ (6)จริยธรรม
- การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก
ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
- การประเมินผลลัพธ์
จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
รัญชริดา มะนุ่น 12590067
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้
ตอบลบ1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
2.ดูสัญญาณของปัญหา
3.วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยงข้อง
ดนุสรณ์ เลิศเศรษฐี 12590028
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วย 5 ประการดังนี้
ตอบลบ1การกำหนดประเด็นปัญหา เมื่อผู้บริหารต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจบ้างมิฉะนั้นอ่านหลงประเด็นและนำเข้าสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาด ผู้บริหารที่ไม่ผิดประเด็นปัญหาอย่างรอบคอบทำให้เข้าใจว่าอาการของปัญหาคือต้นเหตุแห่งปัญหาและทำให้การตัดสินใจเป็นเพียงการแก้ไขอาการของปัญหา
2การสร้างทางเลือก ในการตัดสินใจแก้ไขปัญหาหนึ่งนั้นอาจมีวิธีแก้ไขเพียงวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียวหรืออาจมีวิธีแก้ไขได้หลายวิธีแต่ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงแค่วิธีเดียวหรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมกันจึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
3การประเมินทางเลือก ไม่ได้ทางเลือกที่จะนำมาใช้แล้วผู้บริหารจำเป็นต้องประเมินทางเลือกต่างๆอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจการประเมินทางเลือกผู้บริหารควรพิจารณาประเด็นต่างๆดังนี้
-ความเป็นไปได้
-คุณภาพของทางเลือก
-การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง
-ต้นทุน
-วิธีการแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ
-จริยธรรม
4การตัดสินใจเลือกหรือการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกทางที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการผู้บริหารอาจปรับปรุงทางเลือกก่อนนำไปปฏิบัติจริงหรืออาจพบว่ามีทางเลือกที่เหมาะสมมากกว่าหนึ่งทางเลือกผู้บริหารก็ย่อมสามารถเลือกทางเลือกได้มากกว่า 1 ทางเลือกเพื่อให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างถูกต้องและครบถ้วน
5การประเมินผลเมื่อได้ตัดสินใจทางเลือกและมีการนำทางเลือกไปใช้แล้วผู้บริหารต้องตรวจติดตามผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้นว่าได้ผลตามที่คาดหวังไว้หรือไม่
(ศศิมา ปานชงค์ 12590077)
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5 ประการ ดังนี้
ตอบลบ1.การกำหนดประเด็นปัญหา เมื่อผู้บริหารเผชิญกับปัญหาที่ต้องตัดสินใจ ลำดับแรกผู้บริหารจำเป็นต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจ มิฉะนั้นอาจหลงประเด็นและนำมาสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาด ในขั้นตอนของการกำหนดประเด็นปัญหาผู้บริหารจำเป็นดำเนินการตามขั้นตอน 4 ประการ คือ
1)พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
2)ดูสัญญาณของปัญหา
3)วินิจฉัยลักษณะและหาเหตุของปัญหา
4)กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2. การสร้างทางเลือก ในการตัดสินใจแก้ไขปัญหาหนึ่งๆนั้น อาจมีวิธีแก้ไขเพียงวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียว หรืออาจมีวิธีแก้ไขได้หลายวิธี แต่ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียว หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมๆกัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ดังนั้น ผู้บริหารจึงจำเป็นที่จะต้องสร้างทางเลือกได้มากกว่าหนึ่งวิธี เพื่อให้มีทางเลือกในการแก้ไขที่ดีที่สุด
3. การประเมินทางเลือก เมื่อทางเลือกที่อาจนำมาใช้ได้แล้ว ผู้บริหารจำเป็นต้องประเมินทางเลือกต่างๆ อย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจเลือก การประเมินทางเลือกผู้บริหารควรพิจารณาประเด็นต่างๆ ดังต่อไปนี้
1)ความเป็นไปได้
2)คุณภาพของทางเลือก
3)การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง
4)ต้นทุน
5)วิธีการแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ
6)จริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ในการตัดสินใจเลือกทางเลือกนั้น ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้น แล้วจึงตัดสินใจเลือก บ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ ผู้บริหารอาจปรับปรุงทางเลือกก่อนนำไปปฏิบัติจริง หรืออาจพบว่ามีทางเลือกที่เหมาะสมมากกว่าหนึ่งทางเลือก ผู้บริหารก็ย่อมสามารถเลือกทางเลือกได้มากกว่าหนึ่งทางเลือก เพื่อให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างถูกต้องและครบถ้วน
5. การประเมินผลลัพธ์ เมื่อได้ตัดสินทางเลือกและมีการนำทางเลือกไปปฏิบัติใช้จริงแล้ว ผู้บริหารต้องตรวจติดตามผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นว่าได้รับผลตามที่คาดหวังหรือไม่ ปัญหาที่แก้ไขหมดไปหรือไม่ เกิดปัญหาย้อนกลับมาอีกหรือไม่ การประเมินผลลัพธ์จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่ผลลัพธ์ที่ได้ไม่เป็นที่น่าพอใจ อาจต้องย้อนกลับไปพิจารณาดำเนินการต่างๆตามกระบวนการตัดสินใจ รวมถึงการปรับปรุงขั้นตอนต่างๆที่ได้ดำเนินการไปแล้วให้สอดคล้องกับข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นให้มากขึ้น (ชัชญาณ์ณัฐ ภูวิศภัทรนนท์ 12590110)
ผู้บริหารที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจควรมีกลยุทธ์ที่ใช้สาหรับเป็นหลัก โดยเลือกวิธีการ ตัดสิน ใจ อย่าง มีขั้นตอนดังต่อไปนี้
ตอบลบ1. ผู้บริหารจะต้องทาความเข้าใจในสถานการณ์ปัจจุบันมีการวิเคราะห์สภาพแวดล้อม ภายนอกและภายในที่ส่งผลกระทบต่อองค์กร สภาพความเป็นจริง ศักยภาพของปัจจัยต่างๆ ที่ เกี่ยวข้อง
2. ผู้บริหารยอมรับว่าปัญหาที่ต้องตัดสินใจเป็นปัญหาที่แท้จริง ไม่ใช่ผลกระทบหรือผลข้าง เคียง ของ ปัญหา การระบุปัญหาให้ชัดเจนการระบุถึงสาเหตุของปัญหาได้อย่างถูกต้อง
3. ผู้ บริหารจะต้องแสวงหาทางเลือกหลาย ๆ ทางในการแก้ปัญหาการค้นหาปัญหาตาม แนวทางต่างๆที่มีมากกว่าหนึ่ง หรือสองแนวทาง
4. ผู้บริหารจะต้องตัดสินใจเลือกแนวทางที่น่าจะเหมาะสมที่สุดเป็นที่ยอมรับมากที่สุดมี ความเป็นไปได้มากที่สุดอันจะนาไปสู่ความร่วมมือเป็นอย่างดี
(นางสาวพัชรา จูเอี่ยม 12590054)
1.)การกำหนดประเด็นปัญหา เมื่อผู้บริหารเผชิญกับปัญหาที่ต้องตัดสินใจลำดับแรกผู้บริหารจำเป็นต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจมิฉะนั้นอาจหลงประเด็นและนำมาสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาดในขั้นตอนของการกำหนดประเด็นปัญหาผู้บริหารจำเป็นดำเนินการตามขั้นตอน4ประการคือ
ตอบลบ1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
2.ดูสัญญาณของปัญหา
3.วินิจฉัยลักษณะและหาเหตุของปัญหา
4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.)การสร้างทางเลือก
ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียวหรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมๆกันจึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดดังนั้นผู้บริหารจึงจำเป็นที่จะต้องสร้างทางเลือกไว้มากกว่าหนึ่งวิธีเพื่อให้มีทางเลือกในการแก้ไขที่ดีที่สุดการกำหนดทางเลือกในการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งมีแนวทางการดำเนินการ
1.ให้สมาชิกกลุ่มได้เสนอแนวความเห็นให้ได้มากที่สุด
2.ควรปล่อยให้แต่ละคนได้คิดอย่างอิสระมากที่สุดถึงแม้ว่าความคิดเบื้องต้นบางข้ออาจจะแปลกประหลาดหรือใช้การไม่ได้ในความเป็นจริงก็ตาม
3.ในการเสนอความคิดนั้นไม่ควรเปิดโอกาสให้มีการวิจารณ์เนื่องจากจะเป็นการปั่นทอนกำลังใจและความกระตือรือล้นในการเสนอความคิดการระดมสมองอาจล้มเหลวทันทีหากเปิดโอกาสให้สมาชิกวิจารณ์ความคิดของคนอื่นโดยผู้วิจารณ์มักจะรู้สึกว่าผู้อื่นเสนอความเห็นที่ใช้ไม่ได้จริงแปลกประหลาด ฯลฯ
3.)การประเมินทางเลือกการประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.)การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก
ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
5.)การประเมินผลลัพธ์
จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
(ศศิพิมพ์ ชัยกุลพัฒนา 12590076)
กระบวนการตัดสินใจเป็นความรู้พื้นฐานที่สำคัญประการหนึ่งที่ผู้บริหารจำเป็นต้องศึกษาให้ถ่องแท้และนำไปประยุกต์ใช้จริงในการบริหารงานผู้ที่ยังไม่เคยกับการปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆที่ระบุในกระบวนการตัดสินใจอาจพบว่าขั้นตอนต่างๆเป็นขั้นตอนที่ยืดยาวแต่เมื่อได้ฝึกฝนความคิดและตัดสินใจจนชำนาญแล้วเราจะพบว่าการปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆในกระบวนการตัดสินใจนอกจากจะสามารถปฏิบัติได้อย่างรวดเร็วเป็นรูปประธรรมแล้วยังจะทำให้การตัดสินใจมีประสิทธิผลมากขึ้นด้วย กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วย 5 ประการดังนี้
ตอบลบ1 การกำหนดประเด็นปัญหา เมื่อผู้บริหารเผชิญกับปัญหาที่ต้องตัดสินใจอันดับแรกผู้บริหารจำเป็นต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจบ้างมิฉะนั้นอ่านหลงประเด็นและนำเข้าสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาด ผู้บริหารที่ไม่ผิดจรณาประเด็นปัญหาอย่างรอบคอบอาจเข้าใจว่าอาการของปัญหาคือต้นเหตุแห่งปัญหาและทำให้การตัดสินใจเป็นเพียงการแก้ไขอาการของปัญหาไม่ใช่การแก้ไขปัญหาที่ต้นเหตุ
2 การสร้างทางเลือกในการตัดสินใจแก้ไขปัญหาหนึ่งนั้นอาจมีวิธีแก้ไขเพียงวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียวหรืออาจมีวิธีแก้ไขได้หลายวิธีแต่ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงแค่วิธีเดียวหรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมกันจึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดดังนั้นผู้บริหารจึงจำเป็นที่จะต้องสร้างทางเลือกไวมากกว่า 1 วิธีเพื่อให้ได้ทางเลือกในการแก้ไขที่ดีที่สุด
3 การประเมินทางเลือกไม่ได้ทางเลือกที่จะนำมาใช้แล้วผู้บริหารจำเป็นต้องประเมินทางเลือกต่างๆอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจการประเมินทางเลือกผู้บริหารควรพิจารณาประเด็นต่างๆดังนี้ 1 ความเป็นไปได้ 2 คุณภาพของทางเลือก 3 การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง 4 ต้นทุน 5 วิธีการแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ 6 จริยธรรม
4. การตัดสินใจเลือกหรือการปฏิบัติตามทางเลือกและการตัดสินใจเลือกทางเลือกนั้นผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกทางที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการผู้บริหารอาจปรับปรุงทางเลือกก่อนนำไปปฏิบัติจริงหรืออาจพบว่ามีทางเลือกที่เหมาะสมมากกว่าหนึ่งทางเลือกผู้บริหารก็ย่อมสามารถเลือกทางเลือกได้มากกว่า 1 ทางเลือกเพื่อให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างถูกต้องและครบถ้วน
5. การประเมินผลเมื่อได้ตัดสินใจทางเลือกและมีการนำทางเลือกไปใช้แล้วผู้บริหารต้องตรวจติดตามผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้นว่าได้ผลตามที่คาดหวังไว้หรือไม่
(วริศ เอี๊ยวชัยพร 070)
กระบวนการตัดสินใจเป็นความรู้พื้นฐานที่สำคัญประการหนึ่งที่ผู้บริหารจำเป็นต้องศึกษาให้ถ่องแท้และนำไปประยุกต์ใช้จริงในการบริหารงานผู้ที่ยังไม่เคยกับการปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆที่ระบุในกระบวนการตัดสินใจอาจพบว่าขั้นตอนต่างๆเป็นขั้นตอนที่ยืดยาวแต่เมื่อได้ฝึกฝนความคิดและตัดสินใจจนชำนาญแล้วเราจะพบว่าการปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆในกระบวนการตัดสินใจนอกจากจะสามารถปฏิบัติได้อย่างรวดเร็วเป็นรูปประธรรมแล้วยังจะทำให้การตัดสินใจมีประสิทธิผลมากขึ้นด้วย กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วย 5 ประการดังนี้
ตอบลบ1 การกำหนดประเด็นปัญหา เมื่อผู้บริหารเผชิญกับปัญหาที่ต้องตัดสินใจอันดับแรกผู้บริหารจำเป็นต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจบ้างมิฉะนั้นอ่านหลงประเด็นและนำเข้าสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาด ผู้บริหารที่ไม่ผิดจรณาประเด็นปัญหาอย่างรอบคอบอาจเข้าใจว่าอาการของปัญหาคือต้นเหตุแห่งปัญหาและทำให้การตัดสินใจเป็นเพียงการแก้ไขอาการของปัญหาไม่ใช่การแก้ไขปัญหาที่ต้นเหตุ
2 การสร้างทางเลือกในการตัดสินใจแก้ไขปัญหาหนึ่งนั้นอาจมีวิธีแก้ไขเพียงวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียวหรืออาจมีวิธีแก้ไขได้หลายวิธีแต่ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงแค่วิธีเดียวหรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมกันจึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดดังนั้นผู้บริหารจึงจำเป็นที่จะต้องสร้างทางเลือกไวมากกว่า 1 วิธีเพื่อให้ได้ทางเลือกในการแก้ไขที่ดีที่สุด
3 การประเมินทางเลือกไม่ได้ทางเลือกที่จะนำมาใช้แล้วผู้บริหารจำเป็นต้องประเมินทางเลือกต่างๆอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจการประเมินทางเลือกผู้บริหารควรพิจารณาประเด็นต่างๆดังนี้ 1 ความเป็นไปได้ 2 คุณภาพของทางเลือก 3 การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง 4 ต้นทุน 5 วิธีการแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ 6 จริยธรรม
4. การตัดสินใจเลือกหรือการปฏิบัติตามทางเลือกและการตัดสินใจเลือกทางเลือกนั้นผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกทางที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการผู้บริหารอาจปรับปรุงทางเลือกก่อนนำไปปฏิบัติจริงหรืออาจพบว่ามีทางเลือกที่เหมาะสมมากกว่าหนึ่งทางเลือกผู้บริหารก็ย่อมสามารถเลือกทางเลือกได้มากกว่า 1 ทางเลือกเพื่อให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างถูกต้องและครบถ้วน
5. การประเมินผลเมื่อได้ตัดสินใจทางเลือกและมีการนำทางเลือกไปใช้แล้วผู้บริหารต้องตรวจติดตามผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้นว่าได้ผลตามที่คาดหวังไว้หรือไม่
(นางสาวสุชานรี เวียนมานะ 12590089)
เมื่อกำไรลดลง ผู้บริหารควรดำเนินการแก้ปัญหาตามกระบวนการนี้
ตอบลบ1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
- ดูสัญญาณของปัญหา
- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
กุลปริยา แย้มเกษร 12590005
1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
ตอบลบ- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
- ดูสัญญาณของปัญหา
- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (ศุภิสรา นรินยา 12590717)
เมื่อกำไรลดลง ผู้บริหารควรดำเนินการแก้ปัญหาตามกระบวนการนี้
ตอบลบ1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
- ดูสัญญาณของปัญหา
- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
(นางสาว สรัสนันท์ บุญมี 12590080)
เมื่อกำไรลดลง ผู้บริหารควรดำเนินการแก้ปัญหาตามกระบวนการนี้
ตอบลบ1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
- ดูสัญญาณของปัญหา
- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
(นางสาวสุรีรัตน์ สระเกตุ 12590098)
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้
ตอบลบ1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
2.ดูสัญญาณของปัญหา
3.วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยงข้อง
(สุภัทษา สนธิช่วย 12590096)
กระบวนการตัดสินใจเป็นความรู้พื้นฐานที่สำคัญประการหนึ่งที่ผู้บริหารจำเป็นต้องศึกษาให้ถ่องแท้และนำไปประยุกต์ใช้จริงในการบริหารงานผู้ที่ยังไม่เคยกับการปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆที่ระบุในกระบวนการตัดสินใจอาจพบว่าขั้นตอนต่างๆเป็นขั้นตอนที่ยืดยาวแต่เมื่อได้ฝึกฝนความคิดและตัดสินใจจนชำนาญแล้วเราจะพบว่าการปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆในกระบวนการตัดสินใจนอกจากจะสามารถปฏิบัติได้อย่างรวดเร็วเป็นรูปประธรรมแล้วยังจะทำให้การตัดสินใจมีประสิทธิผลมากขึ้นด้วย กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วย 5 ประการดังนี้
ตอบลบ1 การกำหนดประเด็นปัญหา เมื่อผู้บริหารเผชิญกับปัญหาที่ต้องตัดสินใจอันดับแรกผู้บริหารจำเป็นต้องกำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจนว่าปัญหานั้นมีประเด็นอะไรที่ต้องตัดสินใจบ้างมิฉะนั้นอ่านหลงประเด็นและนำเข้าสู่การแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาด ผู้บริหารที่ไม่ผิดจรณาประเด็นปัญหาอย่างรอบคอบอาจเข้าใจว่าอาการของปัญหาคือต้นเหตุแห่งปัญหาและทำให้การตัดสินใจเป็นเพียงการแก้ไขอาการของปัญหาไม่ใช่การแก้ไขปัญหาที่ต้นเหตุ
2 การสร้างทางเลือกในการตัดสินใจแก้ไขปัญหาหนึ่งนั้นอาจมีวิธีแก้ไขเพียงวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงวิธีเดียวหรืออาจมีวิธีแก้ไขได้หลายวิธีแต่ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงแค่วิธีเดียวหรืออาจใช้หลายวิธีพร้อมกันจึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดดังนั้นผู้บริหารจึงจำเป็นที่จะต้องสร้างทางเลือกไวมากกว่า 1 วิธีเพื่อให้ได้ทางเลือกในการแก้ไขที่ดีที่สุด
3 การประเมินทางเลือกไม่ได้ทางเลือกที่จะนำมาใช้แล้วผู้บริหารจำเป็นต้องประเมินทางเลือกต่างๆอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจการประเมินทางเลือกผู้บริหารควรพิจารณาประเด็นต่างๆดังนี้ 1 ความเป็นไปได้ 2 คุณภาพของทางเลือก 3 การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง 4 ต้นทุน 5 วิธีการแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ 6 จริยธรรม
4. การตัดสินใจเลือกหรือการปฏิบัติตามทางเลือกและการตัดสินใจเลือกทางเลือกนั้นผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกทางที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการผู้บริหารอาจปรับปรุงทางเลือกก่อนนำไปปฏิบัติจริงหรืออาจพบว่ามีทางเลือกที่เหมาะสมมากกว่าหนึ่งทางเลือกผู้บริหารก็ย่อมสามารถเลือกทางเลือกได้มากกว่า 1 ทางเลือกเพื่อให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างถูกต้องและครบถ้วน
5. การประเมินผลเมื่อได้ตัดสินใจทางเลือกและมีการนำทางเลือกไปใช้แล้วผู้บริหารต้องตรวจติดตามผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้นว่าได้ผลตามที่คาดหวังไว้หรือไม่
(ณัฐชัญญา ปรินจิตต์ 12590896)
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้
ตอบลบ1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
2.ดูสัญญาณของปัญหา
3.วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยงข้อง
(ดวงหทัย โฉมมา 12590029)
ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการแบ่งออกได้เป็น 3 ประเภท
ตอบลบ1.ปัญหาวิกฤต เป็นปัญหาที่ผู้บริหารจำเป็นต้องตัดสินใจดำเนินการแก้ไขโดยเร่งด่วนมิฉะนั้นจะส่งผลเสียต่อองค์กรอย่างมาก ปัญหาวิกฤตที่อาจเกิดขึ้นในองค์กรต่างๆ มีหลายรูปแบบ เช่น การเกิดไฟไหม้โรงงาน การเปลี่ยนแปลงค่าเงิน ผู้บริหารต้องจัดลำดับให้ปัญหาวิกฤตนี้อยู่ในลำดับสูงสุด โดยแม้ผู้บริหารจะมีเวลาในการเตรียมการ
2.ปัญหาไม่วิกฤต เป็นปัญหาที่ผู้บริหารจำเป็นต้องแก้ไขแต่ไม่เร่งด่วน ผู้บริหารจึงมมีเวลาเตรียมการตัดสินใจแก้ไขปัญหาค่อนข้างมาก ตัวอย่างปัญหาไม่วิกฤตของฝ่านการเงิน เช่น การจัดเตรียมแหล่งเงินทุนให้เพียงพอต่อการขยายกิจการ ปัญหาต่างๆล้วนมีทางออกหรือทางแก้ไข แต่ก็มีความเร่งด่วนไม่สูงเท่ากับปัญหาวิกฤต ผู้บริหารจึงมีเวลาเตรียมการรวรวมข้อมูลหาทางเลือก
3.ปัญหาที่เป็นโอกาส เป็นปัญหาไม่วิกฤตประเภทหนึ่งปัญหาประเภทนี้จะแฝงไว้ด้วยศักยภาพและโอกาสแห่งความสำเร็จขององค์กร ตัวอย่างเช่น การตัดสินใจลงทุนในโครงการใหม่ขององค์กร หากผู้บริหารตัดสินใจเลือกลงทุนในโครงการที่มีผลตอบแทนสูง
การตัดสินใจตามปัญหาต่างๆ แบ่งออกได้ 2 ประเภทใหญ่ๆ
1.การตัดสินใจที่กำหนดวิธีการตัดสินใจไว้แล้ว มักใช้กับปัญหาที่พบในองค์กรเป็นประจำ หรือเกิดขึ้น ซ้ำแล้วซ้ำอีก ทำให้ผู้บริหารทราบลักษณะของปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างละเอียด
2.การตัดสินใจที่ยังไม่ได้กำหนดวิธีการตัดสินใจ มักใช้กับปัญหาที่ไม่ได้เกิดขึ้นเป็นประจำหรือนานๆ จึงเกิดขึ้นครั้งหนึ่งและปัญหาดังกล่าวงก็ไม่มีลักษณะที่ชัดเจน การตัดสินใจส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
(ธนพล โชครัตน์ประภา 12590033)
1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
ตอบลบ- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
- ดูสัญญาณของปัญหา
- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
(สมภพ ขุนทรง 12590079)
ตอบลบผู้บริหารที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจควรมีกลยุทธ์ที่ใช้สาหรับเป็นหลัก โดยเลือกวิธีการ ตัดสิน ใจ อย่าง มีขั้นตอนดังต่อไปนี้
1. ผู้บริหารจะต้องทาความเข้าใจในสถานการณ์ปัจจุบันมีการวิเคราะห์สภาพแวดล้อม ภายนอกและภายในที่ส่งผลกระทบต่อองค์กร สภาพความเป็นจริง ศักยภาพของปัจจัยต่างๆ ที่ เกี่ยวข้อง
2. ผู้บริหารยอมรับว่าปัญหาที่ต้องตัดสินใจเป็นปัญหาที่แท้จริง ไม่ใช่ผลกระทบหรือผลข้าง เคียง ของ ปัญหา การระบุปัญหาให้ชัดเจนการระบุถึงสาเหตุของปัญหาได้อย่างถูกต้อง
3. ผู้ บริหารจะต้องแสวงหาทางเลือกหลาย ๆ ทางในการแก้ปัญหาการค้นหาปัญหาตาม แนวทางต่างๆที่มีมากกว่าหนึ่ง หรือสองแนวทาง
4. ผู้บริหารจะต้องตัดสินใจเลือกแนวทางที่น่าจะเหมาะสมที่สุดเป็นที่ยอมรับมากที่สุดมี ความเป็นไปได้มากที่สุดอันจะนาไปสู่ความร่วมมือเป็นอย่างดี
วชิราพร คำกอง
1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
ตอบลบ- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
- ดูสัญญาณของปัญหา
- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
วัชระ จริยสุขสกุล 071
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้
ตอบลบ1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
2.ดูสัญญาณของปัญหา
3.วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยงข้อง
(ธนสิทธิ์ อาจอ่อนศรี 12590036)
เมื่อกำไรขององค์กรลดลงเรื่อยๆ ผู้บริหารควรดำเนินการแก้ปัญหา และใช้กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้
ตอบลบ1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
- ดูสัญญาณของปัญหา
- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
(นางสาวกชกร เดชกำแหง 12590001)
เมื่อกำไรขององค์กรลดลงเรื่อยๆ ผู้บริหารควรดำเนินการแก้ปัญหา และใช้กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้
ตอบลบ1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
- ดูสัญญาณของปัญหา
- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
(นางสาวอรวี ศรีวิโน 12590103)
เมื่อกำไรขององค์กรลดลงเรื่อยๆ ผู้บริหารควรดำเนินการแก้ปัญหา และใช้กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้
ตอบลบ1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
- พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
- ดูสัญญาณของปัญหา
- วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
- กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
(อรณิชา ศรีสมัย 12590102)
กระบวนการตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอน 5ประการ ดังนี้
ตอบลบ1.การกำหนดประเด็นปัญหา ผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินตามขั้นตอน 4 ประการคือ
1.พิจารณาปัจจัยแวดล้อมของปัญหา
2.ดูสัญญาณของปัญหา
3.วินิจฉัยลักษณะและหาสาเหตุของปัญหา
4.กำหนดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการตัดสินใจแก้ไข
2.การสร้างทางเลือก ผู้บริหารต้องเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง หรืออาจใช้หลายวิธีพร้อม ๆ กัน จึงจะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้บริหารอาจกำหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหาได้หลายทาง เช่น การไล่ออกพนักงานจัดซื้อทั้งหมด จัดฝึกอบรมเทคนิคในการจัดซื้อและตรวจรับวัตถุดิบ ควบคุมดูแลฝ่ายผลิตโดยเคร่งครัดในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ
3.การประเมินทางเลือก ประกอบด้วย ความเป็นไปได้ คุณภาพของทางเลือก การยอมรับจากผู้เกี่ยวข้อง ต้นทุน วิธีแก้ไขสำรองและการย้อนกลับ และจริยธรรม
4.การตัดสินใจเลือกและการปฏิบัติตามทางเลือก ผู้บริหารจำเป็นต้องนำผลการประเมินมาพิจารณาให้รอบคอบทั้งผลดีและผลเสียที่เกิดขึ้นแล้วจึงตัดสินใจเลือกบ่อยครั้งที่ผู้บริหารจะพบว่าทางเลือกที่ควรจะนำมาปฏิบัติใช้จริงนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงรายละเอียดบางประการ
5.การประเมินผลลัพธ์ จะเป็นไปโดยมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารได้กำหนดให้มีการติดตามและรายงานผลย้อนกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยงข้อง
(คณภัทร์ ศิริโยธิน 12590108)